Дата публикации: 04.08.2021 14:57
В августе 2021 года в налоговые органы округа поступило 2849 обращений налогоплательщиков.
В части классификации, поступивших обращений по тематике, следует отметить, что за отчетный период наибольшее количество корреспонденции, поступившей от граждан в Управление, касалось организации работы с налогоплательщиками (15) и налогообложения доходов физических лиц (14). Среди писем, поступивших от заявителей, немалую часть составляли обращения, сообщающие о фактах уклонения от налогообложения (11) и по вопросу задолженности по налогам (11). Значительное количество обращений касались вопроса получения услуг в электронной форме (8). Отдельные обращения, поступившие в Управление, затрагивали вопросы по теме уплаты налога на имущество (4), транспортного налога (2), контроля и надзора в налоговой сфере (2), осуществления возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (2),регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей (2) и получения ИНН (2). Единичные вопросы задавались в части налоговой отчетности и уплаты земельного налога.
Наибольшее количество писем, из поступивших в подведомственные налоговые органы, касались следующих вопросов:
- уплаты налога на доходы физических лиц (934 обращений или 32,8%);
- организации работы с налогоплательщиками (691 или 24,3%);
- задолженности по налогам, сборам и взносам (299 или 10,5%).
Для удобства налогоплательщиков на сайте ФНС России реализована возможность создать обращение о содержании налогового уведомления, требования об уплате налога, о получении квитанции на уплату налога или по вопросам возврата НДФЛ (налогового вычета).
ФНС России проанализированы основные причины обращений физических лиц в территориальные налоговые органы, в результате чего созданы формы по наиболее популярным жизненным ситуациям.
Направление формализованного обращения позволяет сообщать о конкретной проблеме, которую территориальные налоговые органы постараются решить в максимально короткие сроки.
Так, обращение можно направить путем выбора конкретной жизненной ситуации:
- об объектах налогообложения, расчете и уплате налога;
- о персональных данных;
- о применении льгот;
- вопросы по налоговой задолженности;
- получение налогового вычета.
Если в перечне нет ситуации, по которой хотелось бы обратиться – можно воспользоваться традиционной формой в соответствии с порядком направления на рассмотрение в Федеральную налоговую службу обращений граждан и организаций в электронном виде.