Должностной регламент
старшего государственного налогового инспектора отдела работы с налогоплательщиками Инспекции Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Барнаула

 Регистрационный номер (код) должности по Реестру должностей федеральной государственной гражданской службы, утвержденному Указом Президента Российской Федерации от 31.12.2005 № 1574 «О Реестре должностей федеральной государственной гражданской службы», – 
11-3-4-095
I. Общие положения

1.1. Должность федеральной государственной гражданской службы (далее - гражданская служба старшего государственного налогового инспектора отдела работы с налогоплательщиками Инспекции Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Барнаула (далее – старший государственный налоговый инспектор) относится к старшей группе должностей гражданской службы категории «специалисты».
1.2. Назначение на должность и освобождение от должности старшего государственного налогового инспектора осуществляются приказом Инспекции Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Барнаула (далее - инспекция).
1.3. Старший государственный налоговый инспектор непосредственно подчиняется начальнику отдела.
1.4. В своей деятельности старший государственный налоговый инспектор руководствуется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27 мая 2003 года № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации», Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Налоговым кодексом Российской Федерации, Трудовым кодексом Российской Федерации, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, касающимися деятельности ФНС России, нормативно правовыми актами Министерства финансов Российской Федерации, приказами и распоряжениями ФНС России, УФНС России по Алтайскому краю (далее – Управление), ИФНС России по Октябрьскому району г. Барнаула, Положением об ИФНС России по Октябрьскому району г. Барнаула (далее – Положение об Инспекции), Положением об отделе работы с налогоплательщиками ИФНС России по Октябрьскому району г. Барнаула (далее – Положение об отделе), Инструкциями на рабочие места, в соответствии с направлением деятельности отдела работы с налогоплательщиками  ИФНС России по Октябрьскому району г. Барнаула (далее – Отдел) и настоящим должностным регламентом.
II. Квалификационные требования к уровню и характеру знаний и навыков, образованию, стажу гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу (опыту) работы по специальности

2. Для замещения должности старшего государственного налогового инспектора устанавливаются следующие требования:
2.1. наличие высшего образования;
2.2. наличие профессиональных знаний, включая знание Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, указов Президента Российской Федерации и постановлений Правительства Российской Федерации, иных нормативных актов и служебных документов, регулирующих соответствующую сферу деятельности применительно к исполнению конкретных должностных обязанностей, основ управления и организации труда, процесса прохождения гражданской службы, норм делового общения, форм и методов работы с применением автоматизированных средств управления, служебного распорядка инспекции, порядка работы со служебной информацией, основ делопроизводства, правил охраны труда и противопожарной безопасности; аппаратного и программного обеспечения; возможностей и особенностей применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота; общих вопросов в области обеспечения информационной безопасности; должностного регламента;
2.3. наличие профессиональных навыков, необходимых для выполнения работы в сфере, соответствующей направлению деятельности отдела, осуществления экспертизы проектов нормативных правовых актов, обеспечения выполнения поставленных руководством задач, эффективного планирования служебного времени, анализа и прогнозирования деятельности в порученной сфере, использования опыта и мнения коллег, работы: с внутренними и периферийными устройствами компьютера, информационно-коммуникационными сетями (в том числе с сетью Интернет), в операционной системе, в текстовом редакторе, с электронными таблицами, с базами данных; управления электронной почтой; подготовки презентаций, использования графических объектов в электронных документах, подготовки деловой корреспонденции и актов инспекции.

III. Должностные обязанности, права и ответственность

3.1. Основные права и обязанности старшего государственного налогового инспектора, а также запреты и требования, связанные с гражданской службой, которые установлены в его отношении, предусмотрены статьями 14, 15, 17, 18 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».
3.2. Старший государственный налоговый инспектор осуществляет иные права и исполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Положением о Федеральной налоговой службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 сентября 2004 г. № 506, положением об инспекции Федеральной налоговой службы по Октябрьскому району г. Барнаула, утвержденным руководителем управления ФНС России по Алтайскому краю «27» июля 2015 г, положением об отделе работы с налогоплательщиками, приказами (распоряжениями) ФНС России, приказами УФНС России по Алтайскому краю, приказами инспекции, поручениями руководства инспекции.
3.3. Должностные обязанности 
Исходя из задач и функций, определенных Положением о Федеральной налоговой службе, Положениями об управлении, инспекции и отделе старший государственный налоговый инспектор исполняет следующие должностные обязанности:
3.3.1. осуществляет визуальный контроль,  прием и регистрацию налоговой и бухгалтерской отчетности на бумажных и электронных носителях, а так же по электронным каналам связи;
3.3.2. ведет прием других документов, представленных организациями и физическими лицами;
3.3.3. осуществляет регистрацию принятых документов, формирование их в реестры (пачки) и оперативную передачу в соответствующие подразделения Инспекции или в ФКУ налог-сервис;
3.3.4. осуществляет прием сведений о доходах физических лиц по налогу на доходы физических лиц от налоговых агентов и их обработка;
3.3.5. осуществляет подготовку по запросам налогоплательщиков справок о состоянии расчетов с бюджетом, справок об исполнении налогоплательщиком обязанности по уплате налогов, сборов, пеней и штрафов, актов совместной сверки расчетов с бюджетом, информационных писем о применении упрощенной системы налогообложения;
3.3.6. выдает налогоплательщикам по их запросам справки, акты сверок и иных документов по вопросам, относящимся к компетенции Инспекции;
3.3.7. информирует налогоплательщиков о состоянии их расчетов с бюджетной системой Российской Федерации;
3.3.8. проводит сверку расчетов налогоплательщика с бюджетом, в том числе с крупнейшими налогоплательщиками;
3.3.9. информирует (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборах, правах и обязанностях налогоплательщиков;
3.3.10. осуществляет подготовку ответов на письменные запросы налогоплательщиков;
3.3.11. обрабатывает поступившие из межрегиональной (межрайонной) инспекции по крупнейшим налогоплательщикам файлы на проведение сверки расчетов с бюджетом крупнейшего налогоплательщика по месту нахождения объекта учета;
3.3.12. формирует справки о состоянии расчетов с бюджетом по запросам, поступившим из межрегиональной (межрайонной) инспекции по крупнейшим налогоплательщикам;
3.3.13. осуществляет подготовку и передачу в отдел общего и хозяйственного обеспечения пакета документов налогоплательщиков, подлежащих передаче в иной налоговый орган, в связи с изменением места нахождения (места жительства) налогоплательщика, прекращении деятельности организации через обособленное подразделение;
3.3.14. обновляет информационные материалы на  информационных стендах в операционном зале инспекции, в том числе на электронно – информационном стенде, расположенном в холле инспекции; 
3.3.15. осуществляет ведение и поддержание в актуальном состоянии информационного ресурса «Информационные стенды»;
3.3.16. осуществляет организацию работы по подготовке материалов для публикации в средствах массовой информации;
3.3.17. осуществляет ведение информационного ресурса «Информационная работа»;
3.3.18. осуществляет ведение информационного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию»;
3.3.19. обеспечивает контроль за соблюдением плательщиками налогового законодательства в соответствии с Положением об отделе;
3.3.20. соблюдает законные интересы налогоплательщиков;
3.3.21. соблюдает требования по обеспечению безопасности конфиденциальной информации (в том числе персональных данных), требований к обеспечению функционирования и безопасности криптосредств и ключевых документов к ним;
3.3.22. осуществляет неразглашение государственной, служебной, коммерческой тайны юридических и физических лиц, а так же не разглашение ставших ему известных, в связи с исполнением должностных обязанностей, сведений, затрагивающих частную жизнь, честь и достоинство граждан;
3.3.23. осуществляет ведение в установленном порядке делопроизводства, хранение и сдачу в архив документов отдела;
3.3.24. обеспечивает сохранность документов;
3.3.25. выполняет положения основных нормативных документов по обеспечению информационной безопасности;
3.3.26. выполняет требования администратора информационной безопасности по обеспечению безопасности в инспекции;
3.3.27. сообщает администратору информационной безопасности об обнаружении любых фактов нарушения информационной безопасности.
3.3.28. выполняет иные поручения начальника отдела и руководства инспекции данных в письменной и устной форме.
3.3.29. выполняет функции администратора зала (далее – администратор зала), а именно:
1. Контролирует: 
нахождение в операционном зале должностных лиц инспекции, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков в операционном зале, перераспределение в течение дня их количества;
соблюдение сроков, установленных законодательством в части ожидания налогоплательщиков  в очереди. Принимает решение об открытии/закрытии дополнительных окон приема налогоплательщиков и оперативно привлекает сотрудников всех отделов, предварительно доведя информацию о принятом решении до начальников соответствующих отделов (лиц их замещающих) о необходимости привлечения дополнительных работников для приема налогоплательщиков в операционном зале. 
2. Организует обеспечение приема и обслуживания налогоплательщиков по продленному графику  совместно с начальниками всех структурных подразделений инспекции, осуществляющих прием и обслуживание налогоплательщиков в операционном зале.
3. Осуществляет информирование налогоплательщиков по вопросам общего характера, таким как:
о порядке и сроках предоставления государственных услуг и исполнения функций ФНС России, осуществляемых структурными подразделениями инспекции;
о перечне услуг и о возможностях интерактивного сервиса «Онлайн-запись на прием в инспекцию». При необходимости, оказывает помощь налогоплательщикам;
о возможностях и порядке работы с Интернет-сервисами ФНС России;
о месторасположении и графике работы окон (кабинетов) приема и обслуживания налогоплательщиков, местонахождении и графике работы вышестоящих органов;
о расположении информационных ресурсов (стендов, стоек, информационных папок, компьютера общего доступа) с актуальной и исчерпывающей информацией;
о проводимых инспекцией мероприятиях (семинарах, круглых столах, иных акциях) и местах их проведения;
о возможностях работы с компьютером общего доступа со справочно-правовыми системами и программными продуктами ФНС России;
о возможностях официального Интернет-сайта ФНС России;
по иным общим вопросам.
4.  Принимает меры к предотвращению возникновения конфликтных ситуаций и/или к их урегулированию. При необходимости обращается за помощью в решении проблемных вопросов к компетентным сотрудникам соответствующих структурных подразделений или к заместителю начальника инспекции, ответственному за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков.
5. Доводит до заместителя начальника инспекции, ответственного за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков, информацию о каждом факте нетактичного поведения, грубости, формализма и хамства по отношению к налогоплательщикам.
6. Обобщает и представляет информацию о качестве организации приема налогоплательщиков заместителю начальника инспекции, ответственного за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков. 
7. Подготавливает предложения по повышению качества личного приема и обслуживания налогоплательщиков заместителю начальника инспекции, ответственному за организацию личного приема и обслуживания налогоплательщиков.
8. Принимает участие в составлении графика работы администраторов зала.
9. Осуществляет ежедневную регистрацию в информационном сервисе «Онлайн-запись на прием в инспекцию».
9. Осуществляет мониторинг помещений для личного приема и обслуживания налогоплательщиков на предмет ведения несанкционированной фото-видеосъемки, в том числе представителями СМИ, и информирование руководства инспекции о вышеуказанных фактах.
10. Руководствуется Типовыми рекомендациями по осуществлению функций администратора операционного зала, доведенными письмом ФНС от 14.03.2014 №ММВ-20-6/16@.

3.4. Права
Исходя  из установленных полномочий, в пределах функциональной компетенции старший государственный налоговый инспектор имеет право:
3.4.1.вносить начальнику отдела и руководству инспекции предложения по совершенствованию работы отдела в пределах его компетенции;
3.4.2. запрашивать и получать от отделов инспекции рекомендации,
предложения, заключения и документы по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
3.4.3. в необходимых случаях представлять инспекцию в отношении с другими организациями;
3.4.4. получать от начальника отдела и руководства инспекции необходимую информацию для работы отдела;
3.4.5. принимать участие в проведении совещаний, проводимых руководством инспекции;
3.4.6. осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством субъекта Российской Федерации, законодательством органов местного самоуправления и иными нормативными актами. 

3.5. Ответственность
Старший государственный налоговый инспектор за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации за:
3.5.1. некачественное и несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей; 
3.5.2. несоблюдение законов Российской Федерации, нормативных правовых актов Минфина России, приказов, распоряжений, инструкций и методических указаний ФНС России, Управления, Инспекции;
3.5.3. причинение материального ущерба в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;
3.5.4. разглашение сведений, составляющих государственную, служебную и иную охраняемую законом Российской Федерации тайну, а также персональных данных, ставших ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей;
3.5.5. несоблюдение служебной и исполнительской дисциплины;
3.5.6. не принятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных  и других правил, создающих угрозу нормальной (безопасной) деятельности инспекции;
3.5.7. иных должностных обязанностей, предусмотренных настоящим регламентом.

IV. Перечень вопросов, по которым старший государственный налоговый инспектор  вправе или обязан самостоятельно принимать управленческие и иные решения

4.1. При исполнении служебных обязанностей старший государственный налоговый инспектор вправе самостоятельно принимать решения по вопросам:
давать рекомендации работникам инспекций, по вопросам, определенным настоящим должностным регламентом;
принимать участие в подготовке и рассмотрении протоколов, актов, служебных записок, методических писем, отчетов, планов, докладов и т.п.;
информировать начальника отдела для принятия им соответствующего решения;
осуществлять проверку документов и при необходимости возвращать их на переоформление или запрашивать дополнительную информацию;
исполнять соответствующий документ;
отказывать в приеме документов, оформленных ненадлежащим образом и др.
4.2. При исполнении служебных обязанностей старший государственный налоговый инспектор обязан самостоятельно принимать решения по вопросам:
организации и планирования своей деятельности при выполнении должностных обязанностей.

V. Перечень вопросов, по которым старший государственный налоговый инспектор вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений

5.1. Старший государственный налоговый инспектор в соответствии со своей компетенцией вправе участвовать в подготовке (обсуждении) следующих проектов:
приказов инспекции по основной деятельности;
служебных и докладных записок, методических писем, отчетов, планов, докладов по вопросам деятельности отдела;
иных актов по поручению  начальника отдела и руководства инспекции.
5.2. Старший государственный налоговый инспектор в соответствии со своей компетенцией обязан участвовать в подготовке (обсуждении) следующих проектов:
положений об отделе и инспекции;
графика отпусков гражданских служащих отдела;
иных актов по поручению непосредственного руководителя и руководства инспекции
VI. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, порядок согласования и принятия данных решений

6. В соответствии со своими должностными обязанностями старший государственный налоговый инспектор принимает решения в сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

VII. Порядок служебного взаимодействия

7. Взаимодействие старшего государственного налогового инспектора с федеральными государственными гражданскими служащими  инспекции, управления и ФНС России, государственными служащими иных государственных органов, а также с другими гражданами и организациями строится в рамках деловых отношений на основе общих принципов служебного поведения гражданских служащих, утвержденных Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 33, ст.3196; 2007, № 13, ст.1531; 2009, № 29, ст.3658), и требований к служебному поведению, установленных статьей 18 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», а также в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и приказами (распоряжениями) ФНС России.
VIII. Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям в соответствии с административным регламентом Федеральной налоговой службы
8. В соответствии с замещаемой государственной гражданской должностью и в пределах функциональной компетенции, старший государственный налоговый инспектор оказывает следующие виды  государственных услуг, осуществляемых инспекцией:
бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц;
обеспечение приема налоговых деклараций (расчетов);
обеспечение формирования общественного мнения по вопросам функционирования инспекции;
рассмотрение обращений граждан Российской Федерации;
иные услуги.
IX. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности

9. Эффективность профессиональной служебной деятельности старшего государственного налогового инспектора оценивается по следующим показателям:
выполняемому объему работы и интенсивности труда, способности сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях, соблюдению служебной дисциплины;
своевременности и оперативности выполнения поручений;
качеству выполненной работы (подготовке документов в соответствии с установленными требованиями, полному и логичному изложению материала, юридически грамотному составлению документа, отсутствию стилистических и грамматических ошибок);
профессиональной компетентности (знанию законодательных и иных нормативных правовых актов, широте профессионального кругозора, умению работать с документами);
способности четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, умению рационально использовать рабочее время, расставлять приоритеты;
творческому подходу к решению поставленных задач, активности и инициативе в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способности быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям;
осознанию ответственности за последствия своих действий.

Начальник отдела работы 
с налогоплательщиками								     Герасимюк Л.М.