Должностной регламент
ведущего специалиста-эксперта
отдела работы с налогоплательщиками
УФНС России по Алтайскому краю

Регистрационный номер (код) должности по Реестру должностей федеральной государственной гражданской службы, утвержденному Указом Президента Российской Федерации от 31.12.2005 № 1574 «О Реестре должностей федеральной государственной гражданской службы», – 11-3-4-061

I. Общие положения

1. Должность федеральной государственной гражданской службы (далее - гражданская служба) ведущего специалиста-эксперта отдела работы с налогоплательщиками УФНС России по Алтайскому краю (далее – ведущий специалист-эксперт) относится к старшей группе должностей гражданской службы категории «специалисты».
2. Назначение на должность и освобождение от должности ведущего  специалиста-эксперта осуществляются приказом УФНС России по Алтайскому краю (далее – Управление). 
Ведущий специалист-эксперт непосредственно подчиняется начальнику отдела.
3. На период отсутствия замещает ведущего специалиста-эксперта.
4. В своей деятельности ведущий специалист-эксперт отдела руководствуется  Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.05.2003 №58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2004 №79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», Трудовым кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации,  другими федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, регулирующими вопросы, отнесенные к компетенции ФНС России, нормативными правовыми актами Министерства финансов Российской Федерации, приказами и распоряжениями ФНС России и Управления, Положением об Управлении, Положением об отделе работы с налогоплательщиками и настоящим должностным регламентом.

II. Квалификационные требования к уровню и характеру знаний и навыков, образованию, стажу гражданской службы или стажу (опыту) работы по специальности

Для замещения должности ведущего специалиста-эксперта устанавливаются следующие требования:
1. Наличие высшего образования.
2. Наличие профессиональных знаний:
должен знать:
Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы;
указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, иные нормативные правовые акты применительно к исполнению должностных обязанностей;
правовые основы прохождения федеральной государственной гражданской службы;
правила делового этикета, порядок работы с обращениями граждан;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
служебный распорядок УФНС России по Алтайскому краю;
порядок работы со служебной информацией, инструкцию по делопроизводству;
аппаратное и программное обеспечение;
возможности и особенности применения современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах, включая использование возможностей межведомственного документооборота;
общие вопросы в области обеспечения информационной безопасности;
должностной регламент.

3. Квалификационные требования к профессиональным навыкам:
должен иметь навыки:
работы в сфере, соответствующей направлению деятельности структурного подразделения, выполнению поставленных задач;
квалифицированного планирования работы, экспертизы проектов нормативных правовых актов, подготовки служебных документов;
ведения делопроизводства, составления делового письма;
сбора и систематизации актуальной информации в установленной сфере деятельности, применения компьютерной и другой оргтехники;
работы: с внутренними и периферийными устройствами компьютера, информационно-коммуникационными сетями (в том числе с сетью Интернет), в операционной системе, в текстовом редакторе, с электронными таблицами, с базами данных;
управления электронной почтой;
подготовки презентаций, использования графических объектов в электронных документах.

III. Должностные обязанности, права и ответственность

1. Основные права и обязанности ведущего специалиста-эксперта, а также запреты и требования, связанные с гражданской службой, которые установлены в его отношении, предусмотрены статьями 14, 15, 17, 18 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ 
«О государственной гражданской службе Российской Федерации».
2. Ведущий специалист-эксперт осуществляет иные права и исполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации, Положением о Федеральной налоговой службе, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 сентября 2004 г. № 506, положением об УФНС России по Алтайскому краю, утвержденным руководителем ФНС России 10.04.2015 г., положением об отделе работы с налогоплательщиками, приказами (распоряжениями) ФНС России, приказами Управления, поручениями руководства Управления.

3.Должностные обязанности:

3.1. Осуществляет координацию и контроль по вопросам деятельности отдела и выполнения ими функциональных обязанностей в соответствии с типовыми структурами;
         3.2. Организует деятельность подведомственных налоговых органов: 
        -по приему и регистрации налоговых деклараций, заявлений, бухгалтерской отчетности, сведений о доходах физических лиц и иных документов (на бумажном носителе и в электронном виде); 
        -по представлению информации о состоянии расчетов по налогам, сборам, взносам по запросам налогоплательщиков, проведению сверки;
-по индивидуальному устному и письменному информированию налогоплательщиков о действующем законодательстве;
-по публичному информированию налогоплательщиков о действующем законодательстве.
3.3. Проводит разъяснительную работу по представлению налоговой и бухгалтерской отчетности налогоплательщиками в электронном виде, организации информационного обслуживания налогоплательщиков  по каналам связи;
3.4. Осуществляет сбор,  обобщение и анализ информации, необходимой для совершенствования  процессов развития и планирования работы отдела, подготовки предложений по вопросам совершенствования; 
3.5. Проводит дистанционный мониторинг в соответствии с утвержденными показателями работы;
3.6. Осуществляет мониторинг работы операционных залов инспекций, работу администраторов;
3.7. Принимает участие в осуществлении проверок территориальных  органов УФНС России по Алтайскому краю по направлениям деятельности отдела; 
3.8. Принимает участие в подготовке информационных и аналитических материалов для руководства Управления, находящихся в компетенции отдела;
3.9. Обеспечивает качественное составление и представление установленной приказами УФНС России по краю отчетности в ФНС России;	
3.10. Принимает участие в организации в установленном порядке совещаний и семинаров по вопросам, относящимся к компетенции отдела;
3.17. Организует исполнение в установленные сроки задания ФНС России, руководства УФНС России по Алтайскому краю и отдела;
3.18. Проводит обработку персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
         3.19.  Соблюдает конфиденциальность служебной информации и налоговую тайну;
3.20. Соблюдает внутренний трудовой распорядок, поддерживать трудовую дисциплину в отделе;
3.21 Осуществляет контроль за качеством ведения информационных ресурсов, находящихся в компетенции отдела;
3.22. Оказывает  услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и о принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, плательщиков сборов и налоговых агентов, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц с использованием единого телефонного номера на территории Российской Федерации. 

4. Права

Ведущий специалист-эксперт имеет право:
4.1. Запрашивать и получать в установленном порядке необходимые для выполнения возложенных на него обязанностей материалы от сотрудников Управления;
         4.2. Заносить начальнику Отдела предложения по совершенствованию работы и другим вопросам, находящимся в его компетенции;
         4.3. Участвовать в реализации мероприятий, направленных на повышение эффективности труда, осуществлять меры по укреплению трудовой дисциплины и охраны труда; 
        4.4. Пользоваться иными правами, определенными действующим законодательством, коллективным договором с администрацией Управления и служебным контрактом.

5. Ответственность
Ведущий специалист-эксперт отдела за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей может быть привлечен к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации:
	5.1. За несоблюдение законов Российской Федерации и иных нормативных правовых актов; несвоевременное выполнение приказов, распоряжений, инструкций и методических указаний ФНС России, Управления.
5.2. За действия или бездействия, ведущие к нарушению прав и законных интересов граждан.
5.3. За несвоевременное рассмотрение в пределах своих должностных обязанностей обращений граждан и общественных объединений, а также государственных органов, учреждений, организаций и органов местного самоуправления.
	5.4. За ненадлежащее использование государственного имущества, закрепленного за рабочим местом.
5.5. За разглашение сведений, составляющих государственную, служебную и иную охраняемую законом Российской Федерации тайну, а также персональных данных государственных гражданских служащих, ставших ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
	5.6. За несоблюдение служебной и исполнительской дисциплины.
5.7. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

IV. Перечень вопросов, по которым ведущий специалист-эксперт  вправе или обязан самостоятельно принимать управленческие и иные решения

1. При исполнении служебных обязанностей ведущий специалист-эксперт вправе самостоятельно принимать решения по вопросам, входящим в его компетенцию, определенных настоящим должностным регламентом.
2. При исполнении служебных обязанностей ведущий специалист-эксперт обязан самостоятельно принимать решения по вопросам, входящим в его компетенцию, определенных настоящим должностным регламентом:
2.1. Осуществлять координацию и контроль по вопросам деятельности отдела и выполнения ими функциональных обязанностей в соответствии с типовыми структурами;
2.2. Индивидуально устно и письменно информировать налогоплательщиков о действующем законодательстве;
2.3. Публично информировать налогоплательщиков о действующем законодательстве (статьи в СМИ, участие в семинарах и пр.);
2.4. Проводить работу по представлению налоговой и бухгалтерской отчетности налогоплательщиками в электронном виде, организации информационного обслуживания налогоплательщиков  по каналам связи;
V. Перечень вопросов, по которым ведущий специалист-эксперт вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений

1. Ведущий специалист-эксперт в соответствии со своей компетенцией вправе участвовать в подготовке (обсуждении) нормативных актов и иных решений в части методологического, организационного и информационного обеспечения подготовки соответствующих документов по вопросам, определенным настоящим должностным регламентом.
2. Ведущий специалист-эксперт в соответствии со своей компетенцией обязан участвовать в подготовке (обсуждении) следующих проектов:
положений об отделе и Управлении;
графика отпусков гражданских служащих отдела;
иных актов по поручению непосредственного руководителя и руководства управления.
VI. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, порядок согласования и принятия данных решений

В соответствии со своими должностными обязанностями ведущий специалист-эксперт принимает решения в сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

VII. Порядок служебного взаимодействия

Взаимодействие ведущего специалиста-эксперта с федеральными государственными гражданскими служащими управления,  инспекций и ФНС России, государственными служащими иных государственных органов, а также с другими гражданами и организациями строится в рамках деловых отношений на основе общих принципов служебного поведения гражданских служащих, утвержденных Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 33, ст.3196; 2007, № 13, ст.1531; 2009, № 29, ст.3658), и требований к служебному поведению, установленных статьей 18 Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», а также в соответствии с иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и приказами (распоряжениями) ФНС России.

VIII. Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам и организациям в соответствии с административным регламентом Федеральной налоговой службы

В соответствии с Единым стандартом обслуживания налогоплательщиков (ЕСОН) ведущий специалист-эксперт оказывает следующие виды государственных услуг:
-03.01.001 – рассмотрение заявления и направление (выдача) справки о состоянии расчетов по налогам, сборам, пеням и штрафам по запросам лицензирующих органов;
-06.00.000 – исполнение функции (предоставления услуг) по информированию налогоплательщиков (по письменному обращению, информирование по телефону и пр.).

IX. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности
Эффективность профессиональной служебной деятельности ведущего специалиста-эксперта оценивается по следующим показателям:
-выполняемому объему работы и интенсивности труда, способности сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях, соблюдению служебной дисциплины;
-своевременности и оперативности выполнения поручений;
-качеству выполненной работы (подготовке документов в соответствии с установленными требованиями, полному и логичному изложению материала, юридически грамотному составлению документа, отсутствию стилистических и грамматических ошибок);
-профессиональной компетентности (знанию законодательных и иных нормативных правовых актов, широте профессионального кругозора, умению работать с документами);
-способности четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, умению рационально использовать рабочее время, расставлять приоритеты;
-творческому подходу к решению поставленных задач, активности и инициативе в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способности быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям;
-осознанию ответственности за последствия своих действий.

Начальник отдела                                       
работы с налогоплательщиками                     	        		                     Т.В. Малютина