Приложение 2

Таблица 1
№	Способ получения обращения	Количество обращений, ед.	Доля 
от общего количества поступивших обращений, %	
				
1.	Интернет-обращения через интернет-сервис 
«Обратиться в ФНС»	99	34	
2.	Интернет-обращения из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» ЛК_2	10	3	
3.	Интернет-обращения с сервиса ЛКИП	12	4	
4.	Документы, представленные заявителем лично, 
либо по почте	35	12	
5.	Поступивших из федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (GOSUSLUGI.RU)	11	4	
6.	Перенаправлено в Управление из ЦА ФНС 
для рассмотрения и подготовки ответа заявителю	46	16	
7.	Перенаправлено из других налоговых органов	39	13	
8.	Перенаправлено из Инспекций по Томской области	6	2	
9.	Поступивших из государственных структур и ведомств Томской области	5	2	
10.	Поступивших из органов Прокуратуры Томской области	32	11	
 	Всего	295	100	

Таблица 2

№	Наименование отдела	Количество обращений, ед.	Доля 
от общего количества поступив-ших обращений, %	
1.	Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов	122	41	
2.	Отдел урегулирования задолженности	52	18	
3.	Отдел работы с налогоплательщиками	35	12	
4.	Контрольный отдел	29	10	
5.	Отдел регистрации и учета налогоплательщиков	21	7	
6.	Отдел налогообложения юридических лиц	10	3	
7.	Общий отдел	9	3	
8.	Отдел досудебного урегулирования налоговых споров	6	2	
9.	Отдел обеспечения процедур банкротства	4	1	
10.	Правовой отдел	3	1	
11.	Отдел камерального контроля	3	1	
12.	Отдел анализа и планирования налоговых проверок	1	0	
	 	 	0	
	ИТОГО	295	100	

Таблица 3
№

	Наименование отдела	Количество ответов,
ед.	Доля 
от общего количества подготовлен-ных ответов, %	
1.	Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц и администрирования страховых взносов	88	35	
2.	Отдел урегулирования задолженности	54	21	
3.	Контрольный отдел	34	13	
4.	Отдел работы с налогоплательщиками	31	12	
5.	Отдел регистрации и учета налогоплательщиков	19	7	
6.	Отдел налогообложения юридических лиц	8	3	
7.	Общий отдел	7	3	
8.	Отдел досудебного урегулирования налоговых споров	5	2	
9.	Отдел обеспечения процедур банкротства	4	2	
10.	Отдел камерального контроля	3	1	
11.	Правовой отдел	1	0	
12.	Отдел анализа и планирования налоговых проверок	1	0	
	 	 	 	
	ИТОГО	255	100	

Таблица 4

№	Способ получения обращения	Количество обращений, ед.	Доля 
от общего количества поступивших обращений, %	
				
1.	Интернет-обращения через интернет-сервис «Обратиться в ФНС»	685	2.0	
2.	Интернет-обращения из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» (ЛК2_1)	19 162	56.6	
3.	Интернет-обращения с сервиса ЛКИП	272	0.8	
4.	Интернет-обращения ЖС (жизненные ситуации)	371	1.1	
5.	Перенаправлено из УФНС России по Томской области	25	0.1	
6.	Перенаправлено из налоговых органов	775	2.3	
7.	Документы, представленные заявителем лично, 
либо по почте	12 548	37.1	
8.	Поступивших из государственных структур и ведомств Томской области	8	0.0	
9.	Поступивших из органов Прокуратуры Томской области	9	0.0	
10.	Перенаправлено из МИ ФНС по ЦОД	0	0.0	
				
 	ИТОГО:	33 855	100