Дата публикации: 10.10.2017 16:21 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республики Адыгея в 3 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 908 обращений граждан, из них 134 обращения поступило в Управление, 774 обращений в межрайонные налоговые инспекции. В том числе 494- личный кабинет налогоплательщика, 112- Интернет-обращений, 34 - обращения были направлены из других налоговых органов и ведомств в Управление по принадлежности.
Необходимо отметить, что большая часть обращений граждан поступает через Интернет – с использованием интернет-сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Обратиться в ФНС России». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.
Начисления имущественных налогов и предоставление по ним льгот, а именно по транспортному налогу, земельному налогу и налогу на имущество остаются актуальной тематикой обращений граждан 348 (38,32%).
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками, часть обращений касается вопросов получения налогового вычета, образованию задолженности по налогам и сборам, уклонения от налогообложения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, налогообложения малого бизнеса.
Всего, в рамках Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в 3 квартале 2017 года УФНС России по Республики Адыгея было рассмотрено 134 обращения, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. В настоящее время 24 обращения находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки; 20 обращений были направлены на рассмотрение в другой налоговый орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса. В указанном периоде по всем обращениям, поставленным на контроль, даны ответы в установленные сроки.
Также в 3 квартале 2017 года в приемную УФНС России по Республики Адыгея на личный прием обратилось 2 налогоплательщика, в подведомственные инспекции 29 граждан, всем обратившимся были даны подробные разъяснения.
1 обращение было направлено в УФНС России по Республике Адыгея по принадлежности для исполнения и дачи ответа заявителю из Администрации Президента РФ.
За отчетный период на телефон Контакт – Центра УФНС России по Республике Адыгея и Межрайонных ИФНС России по Республике Адыгея поступило 54 звонка от налогоплательщиков по следующей тематике:
- предоставление ответов на письменные запросы налогоплательщиков;
- налоговые вычеты;
- уточнение данных в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов;
- сервисы на сайте ФНС России;
- начисление транспортных налогов физических лиц;
- предоставление льготы по налогу на имущество физических лиц;
- приостановление операций по счетам налогоплательщика;
- получение социального налогового вычета;
- о задолженности по имущественным налогам физических лиц.
По всем поступившим телефонным звонкам гражданам были даны разъяснения специалистами налоговых органов Республики Адыгея.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Республики Адыгея докладывается руководителю УФНС России по Республике Адыгея А.А. Дышекову.