Дата публикации: 12.10.2018 09:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республики Адыгея в 3 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 1256 обращений граждан, из них 177 обращений поступило в Управление, 1079 обращений в Межрайонные налоговые инспекции. В том числе 728 - личный кабинет налогоплательщика, 160- Интернет-обращений, 41 - обращение было направлено из других налоговых органов и ведомств в Управление по принадлежности.
Необходимо отметить, что большая часть обращений граждан поступает через Интернет – с использованием интернет-сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Обратиться в ФНС России». Данные сервисы позволяют направить обращение в налоговые органы в любое время без личного визита.
Начисления имущественных налогов и предоставление по ним льгот, а именно по транспортному налогу, земельному налогу и налогу на имущество остаются актуальной тематикой обращений граждан - 458 (36,46%).
Как и в предыдущих периодах, продолжают поступать письма граждан, содержащие вопросы организации работы с налогоплательщиками, часть обращений касается вопросов получения налогового вычета, образованию задолженности по налогам и сборам, уклонения от налогообложения, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, налогообложения малого бизнеса.
Всего, в рамках Закона №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», во 3 квартале 2018 года УФНС России по Республики Адыгея было рассмотрено 177 обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий, из них 13 обращений было направлено на рассмотрение в другой налоговый орган, в компетенцию которого входит решение содержащегося в обращении вопроса. В указанном периоде по всем обращениям, поставленным на контроль, даны ответы в установленные сроки.
Также в 3 квартале 2018 года в приемную УФНС России по Республики Адыгея на личный прием обратилось 2 налогоплательщика, в подведомственные инспекции 27 граждан, всем обратившимся были даны подробные разъяснения.
За отчетный период на телефон Контакт – Центра УФНС России по Республике Адыгея и Межрайонных ИФНС России по Республике Адыгея поступило 165 звонков от налогоплательщиков по следующей тематике:
- уточнение информации в налоговом уведомлении;
- задолженности по имущественным налогам физических лиц;
- начисление имущественных налогов физических лиц;
- получение налогового вычета;
- сервисы на сайте ФНС России.
По всем поступившим телефонным звонкам гражданам были даны разъяснения специалистами налоговых органов Республики Адыгея.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Республики Адыгея докладывается руководителю УФНС России по Республике Адыгея А.А. Дышекову.