Дата публикации: 02.02.2018 08:57 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республике Бурятия (далее - Управление) в 4 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 518 обращений граждан, из них:
- 344 обращения с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК ФЛ);
- 70 интернет-обращений;
- 28 обращений от ФНС России;
- 76 обращений перенаправлены из субъектов ФНС России, по подведомственности из сторонних организаций и т.д.
По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 1,5 раза (в 4 квартале 2016 года поступило 328 обращений). Следует отметить, что количество обращений с ЛК 2 увеличилось на 1,9 раза (в 4 квартале 2016 года поступило 179 обращений), количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 1,1 раза (в 4 квартале 2016 года поступило 61 интернет- обращение).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам налога на имущество (166 обращений или 32% от общего числа), транспортного налога (161 обращение или 31% от общего числа), земельного налога (66 обращений или 12,7% от общего числа), задолженности по налогам и сборам (33 обращения или 6,3% от общего числа), Пенсионного фонда Российской Федерации и негосударственных пенсионных фондов (12 обращений или 2,3% от общего числа), государственной регистрации юридических лиц (10 обращений или 1,9% от общего числа).
В подведомственные налоговые органы в 4 квартале 2017 года поступило на рассмотрение 7395 обращений граждан, из них:
- 6995 обращений с использованием интернет-сервиса «ЛК ФЛ»;
- 207 интернет-обращений;
- 193 обращения перенаправлены из субъектов ФНС России, УФНС России по Республике Бурятия, от сторонних организаций и т.д.
По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений с использованием интернет-сервиса «ЛК ФЛ» увеличилось на 1,6 раза (в 4 квартале 2016 года поступило 4350 обращений).
В Межрайонных ИФНС России №1, №2 и №8 по Республике Бурятия количество поступивших обращений из сервиса ЛК ФЛ по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось в 1,4 раза, 1,8 раз и 1,5 раза соответственно. В Межрайонную ИФНС России №9 по Республике Бурятия обращения из сервиса ЛК ФЛ не поступали.
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты транспортного налога – 2714 обращений (36,7%);
- уплаты налога на имущества – 1750 обращений (23,6%);
- уплаты земельного налога – 831 обращение (11,2%).
Отдельные обращения, поступившие в МРИ ФНС России по Республике Бурятия в 4 квартале 2017 года, касались вопросов задолженности по налогам и сборам, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса, налогов на доходы физических лиц и др.
Граждане в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также с содержанием в налоговом уведомлении по уплате имущественных налогов, неактуальных сведений об объектах налогообложения. Кроме того, граждан интересовал вопрос несвоевременного отражения информации об уплаченном имущественном налоге в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». Были затронуты вопросы, связанные с исполнением ими обязанности по уплате налога на доходы физических лиц в различных случаях. Также заявители в своих обращениях просили пояснить порядок предоставления имущественного и социального налогового вычета и т.д.
Все поступившие в Управление и подведомственные налоговые органы обращения рассмотрены в установленный законодательством срок. Отделом налогообложения имущества Управления допущено нарушение по перенаправлению обращения по принадлежности (приказ от 04.12.2017 № 01-03/364@).
По поручению Президента Российской Федерации в приемной Президента РФ в Республике Бурятия 18.10.2017 руководителем УФНС России по Республике Бурятия М.В. Ли проведен личный прием, на котором было принято 6 заявителей. По результатам личного приема всем даны полные и всесторонние ответы и разъяснения.
В приемную Управления в 4 квартале 2017 года обратилось 9 граждан. Начальниками и заместителями подведомственных инспекций в ходе личного приема принято 86 граждан. Всем обратившимся были даны разъяснения и ответы.
Проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.
Основная доля обращений в 4 квартале 2017 года поступила от граждан, проживающих в Республике Бурятия (397 обращений или 76,6% от общего числа). Основной темой обращений являются вопросы, связанные с налогом на имущество (128 обращений или 24,7% от общего числа), транспортным налогом (117 обращений или 22,5%), земельным налогом (56 обращений или 10,8%), а также с задолженностью по налогам и сборам (21 обращение или 4,05%).
Значительное количество писем поступило в УФНС России по Республике Бурятия из Иркутской области – 18 обращений или 3,4% от общего числа. Заявители обращались по вопросам, касающимся транспортного (8 обращений или 1,5%), имущественного (5 обращений или 0,9%), а также земельного (2 обращения или 0,3%) налогов.
Обращения поступали и от граждан Московской области – 16 обращений или 3,08% от общего числа. В большинстве случаев, заявителей интересовали вопросы по транспортному налогу (7 обращений или 1,3%), задолженности по налогам и сборам (4 обращения или 0,7%), налогу на имущество (3 обращения или 0,5%).
Кроме того, поступили обращения из г. Санкт-Петербурга, Новосибирской и Калининградской областей, Республики Дагестан, Ямало-Ненецкого АО и др.