Дата публикации: 23.01.2019 10:33 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по Республике Бурятия (далее - Управление) в IV квартале 2018 года поступило на рассмотрение 202 обращения граждан, из них:
- 10 обращений с использованием интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» (далее – ЛК ФЛ);
- 61 интернет-обращение;
- 21 обращение от ФНС России;
- 110 обращений перенаправлены из субъектов ФНС России, сторонних организаций по подведомственности и т.д.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось в 2,5 раза (в IV квартале 2017 года поступило 518 обращений). Следует отметить, что количество обращений с ЛК ФЛ уменьшилось на 334 обращения (в IV квартале 2017 года поступило 344 обращения), количество интернет-обращений уменьшилось на 9 обращений (в IV квартале 2017 года поступило 70 интернет-обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам организации работы с налогоплательщиками (38 обращений или 18,8 % от общего числа), транспортного налога (29 обращений или 14,3 % от общего числа), налога на имущество (19 обращений или 9,4 % от общего числа) и др.
В подведомственные налоговые органы в IV квартале 2018 года поступило на рассмотрение 8191 обращение граждан, из них:
- 5623 обращения с использованием интернет-сервиса ЛК ФЛ;
- 1247 интернет-обращений (жизненные ситуации);
- 1321 обращение перенаправлено из субъектов ФНС России, УФНС России по Республике Бурятия, сторонних организаций и т.д.
По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось в 1,1 раза (в IV квартале 2017 года поступило 7395 обращений). Следует отметить, что количество обращений с использованием интернет-сервиса ЛК ФЛ уменьшилось в 1,2 раза (в IV квартале 2017 года поступило 6995 обращений), количество интернет-обращений (жизненные ситуации) увеличилось в 6,02 раза (в IV квартале 2017 года поступило 207 интернет-обращений).
Наибольшее количество обращений поступило от граждан по вопросам:
- уплаты транспортного налога - 2025 обращений (24,7 %);
- налога на имущество – 1950 обращений (23,8 %);
- организации работы с налогоплательщиками – 1812 обращений (22,1 %).
Отдельные заявления, поступившие в Межрайонные ИФНС России по Республике Бурятия в IV квартале 2018 года, касались вопросов земельного налога, налогообложения малого бизнеса, задолженности по налогам и сборам, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и др. (приложение № 1).
В приемную Управления в IV квартале 2018 года обратилось 12 граждан. Начальниками и заместителями подведомственных налоговых органов в ходе личного приема принято 54 гражданина. Всем обратившимся были даны разъяснения и ответы (приложение № 2).
Проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.
Основная доля обращений в IV квартале 2018 года поступила от граждан, проживающих в Республике Бурятия (163 обращения или 80,6 % от общего числа). Темой обращений являлись вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками (30 обращений или 14,8 %), уплатой транспортного налога (22 обращения или 10,8 %), налога на доходы физических лиц (12 обращений или 5,9 %) и др.
Также поступали обращения от граждан Иркутской области (9 обращений или 4,4 % от общего числа). Заявителей также интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками, земельного налога, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных сумм.
Кроме того, поступили заявления граждан из Краснодарского края, Забайкальского края, г. Москвы, Республики Хакасия, Амурской области и других субъектов (приложение № 3).