Дата публикации: 15.07.2020 17:15 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике и подведомственных инспекциях Кабардино-Балкарской Республики во 2 квартале 2020 года поступило на рассмотрение 1506 обращения граждан, в том числе 1328 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2019 года количество обращений увеличилось на 27,8% (во 2 квартале 2019 года поступило 1178 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2019 года увеличилось на 28,8% (во 2 квартале 2019 года поступило 1031 интернет – обращение).
Во 2 квартале 2020 года основную часть обращений граждан составляли вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 399 обращений или 26,5% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
Оставались актуальными для граждан вопросы администрирования имущественных налогов (358 обращений или 23,8% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 170 обращений (11,3 % от общего числа), земельного налога - 51 обращений (3,4% от общего числа) и транспортного налога – 137 обращения (9,1% от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Одновременно с этим, граждан интересовали вопросы возврата или зачета излишне взысканных сумм налогов, сборов, внебюджетных фондов (69 обращений или 4,6%) вопросы основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов 64 обращений (4,2% от общего числа). В обращениях налогоплательщики высказывали несогласие с образованием задолженности по налогам и страховым взносам.
Также поступали обращения, содержащие вопросы налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (46 обращений или 3,0% от общего числа), а так же вопросы по налогу на доходы физических лиц (33 обращения или 2,2% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
Поступали отдельные обращения граждан по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН - 39 обращений (2,6% от общего числа), вопросы регистрации физических и юридических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 29 обращений (23,7% от общего числа обращений), а так же вопросы оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами – 24 обращения (1,6% от общего числа).
Все обращения граждан, поступившие во 2 квартале 2020 года поставлены, на контроль. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 46 обращений, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего во 2 квартале на контроле находилось 1552 обращений.
Анализ рассмотрения обращений граждан поступивших в Управление показал, что все обращения исполнены без нарушения срока. Из 1509 обращений, поступивших во втором квартале 2020 года 76 обращений не исполнены, т.к. не подошел срок исполнения.
В Управлении и в подведомственных инспекциях во 2 квартале 2020 года личный прием граждан не осуществлялся.
Отделом обеспечения Управления проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций.
Основная часть обращений во 2 квартале 2020 года поступила в ИФНС России №1 по г. Нальчику КБР (404 обращения или 26,8% от общего числа (1506). Гражданами затрагивались вопросы организации работы с налогоплательщиками (46 обращений или 11,4%), исчисления и уплаты транспортного налога (35 обращений или 8,7% от общего числа), и исчисления налога на имущество (29 обращений или 7,2% от общего числа).
Значительное количество писем поступило в ИФНС России №2 по г. Нальчику КБР - 373 обращений или 24,8% от общего числа (1506) поступивших налоговые органы республики. Граждан больше всего интересуют вопросы организации работы с налогоплательщиками (63 обращения или 16,9%), вопросы исчисления и уплаты налога на имущество (54 обращений или 14,5% от общего числа), вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (36 обращений или 13,1%).
Управлением, как и подведомственными инспекциями, постоянно проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, размещаются информационные материалы на официальном сайте ФНС России, проводятся информационные кампании и дни открытых дверей, разъяснительная работа по телефону «горячей линии».
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.