Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в 1 квартале 2026 года

В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике (далее – Управление) в 1 квартале 2026 года поступило на рассмотрение всего 3152 обращения граждан, из них 2782 интернет – обращения (89,0%).

Посредством электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» в свободной форме в СООН – 2004 заявления (63,6% от общего числа), в том числе из личного кабинета ФЛ – 1382 письма (44,0%);  сайт ФНС – 72 обращения (2,3%),  ЛК ИП – 533 письма (16,9%), заявления ПОС – 7 заявлений (0,2%), на бумажном носителе – 10 писем (0,3%).

Поступило в АИС «ПП ДСУ» - 99 обращений (3,1%).

Посредством сервиса «Заявления граждан» в ПП «СЭД-регион» поступило 1049 заявлений (33,3% от общего числа). В том числе, ЛК3 - 745 заявлений (24,0%),  ЛК ИП – 20 обращений (0,6%), на бумажном носителе – 230 писем (7,3%), пересланные из ФНС России 15 обращений (0,5%), 16 писем (0,5%) переслано для рассмотрения и ответа заявителям из других ТНО, через сайт ФНС получено 20 заявлений (0,6%).

Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья, и условия освобождения доходов семей с детьми от обложения НДФЛ. Кроме того, заявители просили разъяснить порядок предоставления социальных налоговых вычетов по НДФЛ по расходам, связанным с лечением, обучением, страхованием, негосударственным пенсионным обеспечением и получением физкультурно-оздоровительных услуг и порядок заполнения расчета сумм налога на доходы физических лиц, исчисленных и удержанных налоговым агентом. Так же, поступали заявления по  вопросам повышения качества налогового администрирования в условиях перехода на уплату налогов и формирование единого сальдо расчетов налогоплательщика по уплате обязательных платежей на его Едином налоговом счете (далее – ЕНС). Плательщики просили списать задолженность в соответствии со ст. 59 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ), а так же актуализовать сальдо ЕНС в соответствии с положениями ст. 11.3 НК РФ в части исключения из совокупной обязанности налогоплательщика задолженности с истекшим сроком взыскания, учета и распределении налогов и порядке начисления пеней в условиях ЕНС, отразить информацию и операции на ЕНС в Личном кабинете налогоплательщика. В текущем периоде заявители обращались по вопросу аннулирования присвоенных идентификационных номеров налогоплательщиков, просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков (место регистрации и паспортные данные в базу ЕГРН), выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями, а так же выдать справку по открытым (закрытым) счетам. Так же, в письмах заявителей содержались вопросы порядка определения дохода для исчисления налога, уплачиваемого в связи с применением упрощённой системы налогообложения, заполнения налоговой декларации по налогу на прибыль организаций, возможности применения «налоговых каникул» зарегистрированным индивидуальным предпринимателям, смене индивидуальным предпринимателем системы налогообложения.

В 1 квартале 2026 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан. С вопросами обратилось 7 граждан, которым были даны подробные разъяснения руководителем Управления.