Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике за 3 квартал 2014 года

Дата публикации: 01.10.2014 12:31 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по КБР (далее – Управление) за 3 квартал 2014 года поступило 25 обращений граждан, в том числе 18 интернет- обращений, все они поставлены на контроль.

Наибольшее количество вопросов у граждан республики возникает по вопросам уплаты налога на доходы физических лиц и имущественным налогам (10), получения и отказа от присвоения ИНН (3), зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов(5).

Два заявителя обратились в Управление с жалобами на решения должностных лиц налоговых органов. Поступали обращения, которые затрагивали вопросы нарушения предприятиями общественного питания, действующего законодательства РФ, прав, свобод и законных интересов граждан, малолетних детей (1).

Продолжают поступать письма граждан, содержащие просьбы о трудоустройстве в налоговые органы республики (1). Заявителям разъяснен порядок приема на государственную службу, а также о размещении информации о наличии    вакантных должностей в региональном блоке официального сайта ФНС России.

Анализ рассмотрения обращений граждан показал, что все обращения рассмотрены без нарушений контрольных сроков исполнения. Из 25 обращений, поступивших в третьем квартале 2014 года, 2 находятся в производстве, 4-м заявителям отказано в удовлетворении, 8-ми заявителям даны разъяснения, обращения 11 заявителей - удовлетворены.

Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в Управлении, еженедельно докладывается руководителю УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике М.А. Керефову.