Дата публикации: 09.01.2018 11:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Кабардино-Балкарской Республике за 2017 год поступило на рассмотрение 404 обращения граждан, в том числе: 264 интернет-обращения или (65,35%) . По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 50,76% (за 2017 год поступило 270 обращений граждан). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 56,07% (в 2015 года поступило 173 интернет - обращения).
Основную часть в отчетном периоде составляли обращения по вопросам налогообложения доходов и имущества физических лиц (204 обращения или 50,5% от общего числа), в части налогообложения доходов физических лиц поступило 13 обращений граждан (3,22%). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Кабардино-Балкарской Республики.
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога–83 обращения (20,54% от общего числа), налога на имущество физических лиц–95 обращений (23,51% от общего числа) и земельного налога–40 обращений (9,9% от общего числа).
Заявители по-прежнему в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений, указанных в единых налоговых уведомлениях. Кроме того, в центре внимания граждан продолжает оставаться вопрос предоставления налоговых льгот и снижения ставок по имущественным налогам для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других льготных категорий граждан.
Основную часть почты составляют обращения, затрагивающие вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 49 обращений или 12,13% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (32 обращения или 7,92% от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
В центре внимания граждан также продолжают оставаться вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (25 обращений или 6,19% от общего числа).
Поступило 20 обращений (4,95%) граждан касающиеся вопросов применения контрольно-кассовой техники.
Весомая доля обращений граждан касалась вопросов осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (18 обращений или 4,46 % от общего числа).
Часть обращений граждан составляли заявления по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 15 обращений или 3,71% от общего числа. По вопросу уклонения от налогообложения поступило 7 обращений или 1,73% от общего числа. Граждане уделяли внимание вопросам осуществления организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах (4 обращения или 0,99 % от общего числа). Также поступали обращения с вопросами, касающиеся применения контрольно-кассовой техники (4 обращения или 0,99 % от общего числа).
В отчетном периоде значительное количество писем содержало вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (10 обращений или 2,48 % от общего числа).
Граждане не перестают обращаться с вопросами, связанными с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по КБР в отчетном периоде, содержали вопросы осуществления налогообложения малого бизнеса (8 обращений или 1,98% от общего числа), пользования информационными ресурсами (8 обращений или 0,74 % от общего числа) а также несостоятельности (банкротства) юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей (7 обращений или 0,73 % от общего числа), вопросы кадрового обеспечения (8 обращений или 0,74 % от общего числа).
В течение 2017 года в УФНС России по КБР в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан на который обратилось 28 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Управления, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Кроме того, руководителем УФНС России по КБР М.А. Керефовым проведен прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Кабардино-Балкарской Республике, в ходе которых принято 4 заявителя. Все заявления удовлетворены или даны разъяснения.
В отчетном периоде в структурных подразделениях УФНС России по КБР на контроле находилось 289 обращений граждан, из них 1 обращение было рассмотрено с нарушением установленного законодательством срока, что составило 0,35% от общего числа обращений граждан, поставленных на контроль.
Управлением ФНС России по КБР в 2017 году для рассмотрения и подготовки ответа заявителям было направлено в подведомственные инспекции 124 обращения.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в территориальные налоговые органы, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Налоговыми инспекциями по Кабардино-Балкарской Республике с нарушением контрольного срока исполнения рассмотрено 2 обращения, что составляет 0,81 % от общего числа обращений граждан, поставленных на контроль (124 обращения).
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.