Дата публикации: 03.05.2018 10:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по КБР в 1 квартале 2018 года поступило на рассмотрение 129 обращений граждан, в том числе 88 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 30,30% (в 1 квартале 2017 года поступило 99 обращений). Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 12,82% (в 1 квартале 2017 года поступило 78 интернет – обращений).
В 1 квартале 2018 года основную часть обращений граждан составляли вопросы администрирования имущественных налогов (45 обращений или 24,88% от общего числа). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 16 обращение (12,4% от общего числа), транспортного налога – 25 обращений (19,38% от общего числа), и земельного налога – 4 обращения (3,1% от общего числа). В текущем периоде заявители в своих обращениях все также высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога и обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, направляли сведения для предоставления им льгот по уплате налога, а также сообщали о факте неполучения налоговых уведомлений.
Поступали обращения содержащие вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (25 обращений или 19,38% от общего числа). В основном граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по страховым взносам.
Оставались актуальными для граждан вопросы в той или иной степени касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 19 обращений или 14,73% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (12 обращений граждан или 9,3% от общего числа). Обращения составляли жалобы на действия (бездействия) должностных лиц налоговых органов, а также обжалование вынесенных решений.
Одновременно с этим, значительное количество писем содержало вопросы, затрагивающие вопросы налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов (6 обращений или 4,65% от общего числа). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Российской Федерации.
От граждан поступали обращения по вопросу, содержащие вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6 обращений или 4,65 % от общего числа).
Граждан по-прежнему интересуют вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (5 обращений или 3,88% от общего числа). Граждане обращались с вопросами, связанными с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц. Заявители продолжали обращаться с требованием аннулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика, а также просили внести соответствующие изменения в ЕГРН.
По вопросам пользования информационными ресурсами обратилось 6 человек или 4,65% от общего числа и 5 обращений или 3,88% содержали вопросы уклонения от налогообложения.
Анализ рассмотрения обращений граждан поступивших в Управление показал, что все 100 % обращений исполнены без нарушения контрольных сроков исполнения. Из 129 обращений, поступивших в первом квартале 2018 года 76 обращений заявителей удовлетворены, 25-и заявителям ответ дан подведомственными ТНО, 19-м заявителям дано разъяснение, 9-м заявителям отказано в удовлетворении.
В Управление ФНС России по КБР в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан, на который в 1 квартале 2018 года обратилось 7 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения.
Отделом обеспечения Управления проведена работа по изучению тематики обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций.
Основная часть обращений в 1 квартале 2018 года поступила в ИФНС России №2 по г. Нальчику (338 обращений или 27,35% от общего числа (1236). Гражданами затрагивались вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (87 обращений или 25,74%), исчисления и уплаты транспортного налога (66 обращений или 19,56%), исчисления и уплаты налога на имущество (58 обращений или 17,16%).
Значительное количество писем поступило в ИФНС России №1 по г. Нальчику – 272 обращения или 22,01% от общего числа (1236) поступивших налоговые органы Республики. Граждан больше всего интересуют вопросы исчислением и уплатой налога на имущество (67 обращений или 24,63%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (57 обращений или 20,96%) и транспортного налога (45 обращений или 16,54% от общего числа.
Управлением, как и подведомственными инспекциями, постоянно проводится работа по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, размещаются информационные материалы на официальном сайте ФНС России, проводятся информационные кампании и дни открытых дверей, разъяснительная работа по телефону «горячей линии».
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.