Дата публикации: 02.07.2015 16:35 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Посетив налоговую инспекцию и получив какую-либо государственную услугу, каждый налогоплательщик может выразить свое мнение по поводу организации работы службы.
Сделать это можно при помощи виджета
«Ваш контроль», размещенного на главной странице официального Интернет-сайта ФНС России или с помощью бесплатного SMS-сообщения, оставив свои контактные данные в налоговом органе при предоставлении государственной услуги.
Оценки по 5-балльной шкале можно оставить по следующим основным критериям:
- время предоставления государственных услуг;
- время ожидания в очереди при получении государственных услуг;
- вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг;
- комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги;
- доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.
Согласно данным системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» в 1 полугодии налогоплательщики оставили более 40 отзывов с оценками о качестве, предоставленных им услуг. Доля граждан, положительно оценивающих результат полученной государственной услуги в налоговых органах Республики Калмыкия (оценки «4» и «5»), составила 100%, а средняя оценка 5.
Полученные в результате опроса данные позволяют налоговикам оперативно реагировать на проблемные вопросы, исправлять недочеты в работе, повышая качество обслуживания граждан.
Управление Федеральной налоговой службы по Республике Калмыкия благодарит всех налогоплательщиков, не оставшихся равнодушными к работе налоговых органов региона.
Вместе мы станем лучше!