Дата публикации: 19.11.2015 11:09 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2015 года общее количество обращений граждан, поступивших в Управление ФНС России по Республике Карелия, составило 71. Из этого количества 40,8% были направлены с помощью электронных сервисов, в том числе 28% обращений с помощью сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; примерно 7% составили поручения Федеральной налоговой службы, переадресованные для работы в Управление ФНС России по Республике Карелия, 11,3% обращений граждан поступили на бумажных носителях, порядка 19,8% перенаправлены из других Управлений и инспекций республики Карелия. 21,1% обращений перенаправлены из других государственных структур для рассмотрения вопросов, входящих в компетенцию налоговых органов.
Основную долю обращений граждан составили обращения по вопросу обжалования решений государственных органов и должностных лиц - 14%, задолженности по налогам и сборам - 12.7%, земельного налога - 11.2% и уклонения от налогообложения - 11.2%.
Высокую заинтересованность вызывали темы имущественных налогов: транспортного налога - 8.5% и налога на имущество - 8.5, налогообложения малого бизнеса - 7%.
В части обращений содержались вопросы юридического характера по налогам и сборам, вопросы организации работы с налогоплательщиками и налоговых преференций - по 4.2% соответственно.
Незначительная часть обращений касалась вопросов государственной регистрации юридических лиц, налогов, сборов, штрафов, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и другие.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 114 обращений граждан, в том числе обращения, поступившие в более ранние сроки и находящиеся на рассмотрении.
В рамках Закона №59-Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за октябрь 2015 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 34,2% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. В настоящее время порядка 43% обращений находятся на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки, 22,8% обращений направлено для исполнения и ответа в другие ведомства.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по РК в октябре 2015 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 2973 обращения, из которых с помощью электронных сервисов направлено 21,9% обращений, в том числе 92,4% составили обращения, поступившие из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 1,7% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 0,5% из «Личного кабинета юридического лица».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции республики составили вопросы организации работы с налогоплательщиками.
Высокую заинтересованность у граждан вызывали вопросы, касающиеся налога на имущество, транспортного налога, федеральных, региональных, местных налогов и сборов.
Часть вопросов касалась налогообложения малого бизнеса, налога на доходы физических лиц.
Незначительную часть составили вопросы по земельному налогу, налоговым правонарушениям и ответственности за их совершение.
В целом по инспекциям рассмотрено порядка 67,8% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям; 32,2% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан находится на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан инспекциями в октябре 2015 года отсутствуют.