Дата публикации: 31.10.2016 12:18 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2016 года общее количество обращений граждан, поступивших в Управление ФНС России по Республике Карелия, составило 76, из них 54% были направлены с помощью электронных сервисов, в том числе 51,2% поступили из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика» (49,8% из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 1,4% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»). Примерно 11,8% составили поручения Федеральной налоговой службы, переадресованные для работы в Управление ФНС России по Республике Карелия, 14,8% обращений граждан поступили на бумажных носителях, порядка 2,6% перенаправлены из инспекций республики, приблизительно 15,8% обращений перенаправлено из других государственных структур для рассмотрения вопросов, входящих в компетенцию налоговых органов. Из Администрации Президента поступило 1 обращение.
Обращений граждан из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» в Управление ФНС России по Республике Карелия в указанный период не поступало.
Основную долю обращений граждан составили обращения по вопросам налога на имущество (13.1%) и транспортного налога (11,8%).
Часть обращений касалась налога на доходы физических лиц и организации работы с налогоплательщиками - по 14,5% соответственно, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и обжалования решений государственных органов и должностных лиц - по 6,7% соответственно.
Незначительная часть обращений касалась вопросов государственной регистрации юридических лиц, налогообложения малого бизнеса, земельного налога и других.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 112 обращений граждан, в том числе обращений, поступивших в более ранние сроки и находящихся на рассмотрении.
За сентябрь 2016 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 40,2% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. 33,9% перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства. В настоящее время порядка 25,9% обращений находятся на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В сентябре 2016 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обращений не поступало.
В соответствии с утвержденным графиком, 15 сентября 2016 года руководителем Управления ФНС по Республике Карелия был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 2 гражданина. В ходе проведения личного приема обратившимся даны необходимые разъяснения.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в сентябре 2016 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 3286 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 56% обращений, в том числе 65,3% составили обращения, поступившие из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 3%, из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» - 0,5%.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы, касающиеся транспортного налога.
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся налогообложения малого бизнеса и налога на имущество.
Существенная часть обращений касалась вопросов налога на доходы физических лиц и налоговых преференций.
Незначительную часть обращений составили вопросы земельного налога и организации работы с налогоплательщиками.
В целом по инспекциям в сентябре рассмотрено порядка 54,6% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям; 45,4% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан, находится на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В подведомственных инспекциях нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в сентябре 2016 года отсутствуют.