Дата публикации: 31.10.2016 12:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 3 квартал 2016 года общее количество обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия, составило 224 (183 - от физических лиц, 41 – от юридических лиц).
51,4% заявлений физических лиц составили обращения, направленные с помощью электронных сервисов, в том числе 52,1% поступили из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика» (51% из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 1% из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица»); 16,2% обращений поступили на бумажных носителях, примерно 12% составили поручения Федеральной налоговой службы, переадресованные для работы в Управление ФНС России по Республике Карелия, порядка 7,7% перенаправлены из инспекций других субъектов Российской Федерации, 12,6% поступили из других ведомств. Из Администрации Президента РФ поступило 1 обращение.
Основную долю заявлений граждан составили обращения, связанные с вопросами, касающимися обжалования решений государственных органов и должностных лиц (19,6%) и налога на доходы физических лиц (16,8%).
Значительная часть обращений касалась вопросов налога на имущество и организации работы с налогоплательщиками - по 15,2% соответственно, а также уклонения от налогообложения (7,9%).
Часть обращений содержала вопросы по транспортному налогу, зачету и возврату излишне уплаченных или взысканных сумм налогов (по 6% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы государственной регистрации юридических лиц, налогообложения малого бизнеса, земельного налога и других.
Всего на исполнении находилось 216 обращений граждан, в том числе обращения граждан, поступившие в более ранние сроки и находящиеся на рассмотрении.
Всего, в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за 3 квартал 2016 года Управлением ФНС по Республике Карелия было рассмотрено 117 обращений физических лиц и 35 обращений юридических лиц, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 70 обращений физических лиц перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства, 9 обращений от юридических лиц оставлено без рассмотрения; 29 обращений физических лиц и 6 обращений юридических лиц находятся на рассмотрении, ответы на них будут предоставлены в установленные законом сроки.
В 3 квартале 2016 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обращений не поступало.
В соответствии с утвержденным графиком, 15 сентября 2016 года руководителем Управления ФНС по Республике Карелия был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 2 гражданина. В ходе проведения личного приема обратившимся даны необходимые разъяснения.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в 3 квартале 2016 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 8291 обращение. Большую часть составили обращения, поступившие через электронные сервисы - 53%, в том числе, через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» поступило 0,7% обращений, а из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 1,5% обращений. Из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 66,3% обращений. Обращения, поступившие на бумажном носителе, составили 47%.
Обращения, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль, в соответствии со сроками, установленными регламентами работы с вышеназванными сервисами, с последующей подготовкой и направлением ответов на поставленные вопросы.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы налогообложения малого бизнеса.
Высокую заинтересованность у граждан вызывали вопросы, касающиеся транспортного налога, налога на имущество, налога на доходы физических лиц, налоговых преференций.
Часть обращений составили вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов.
Незначительная часть обращений касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками.
Заявления, жалобы, предложения граждан, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль. В целом по инспекциям рассмотрено порядка 76,1% обращений граждан; 23,9% обращений граждан находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки.
В подведомственных инспекциях нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в 3 квартале 2016 года отсутствуют.