Дата публикации: 16.03.2017 12:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За февраль 2017 года общее количество обращений, поступивших в Управление ФНС России по Республике Карелия, составило 117. 22% обратившихся воспользовались электронными сервисами сайта ФНС России («Обратиться в ФНС» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»), в том числе 54% обращений поступило из «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц»; 12% жалоб направлено на рассмотрение из подведомственных инспекций, 6% составили поручения из Центрального аппарата ФНС России, переадресованные для работы в Управление ФНС России по Республике Карелия, 54% обращений поступило от граждан на бумажном носителе.
Основную долю документов составляли письма по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц (13,7%), задолженности по налогам и сборам (9,9%).
Значительная часть обращений касалась вопросов налога на имущество (6,8%), транспортного налога (5,9%), налога на доходы физических лиц (5,1%).
Часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса и организации работы с налогоплательщиками (по 3,4% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы по земельному налогу, уклонения от налогообложения, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, государственной регистрации юридических лиц.
Всего, в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за февраль 2017 года Управлением ФНС по Республике Карелия было рассмотрено 50% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 14,7% обращений перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства; 35,3% обращений находятся на рассмотрении, ответы на них будут предоставлены в установленные законом сроки.
В феврале 2017 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в феврале 2017 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 2331 обращение. Обращения физических лиц, поступившие через электронные сервисы, составили 38%, из которых через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 86% обращений, из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 3,6% обращений. Из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика – юридического лица» за февраль 2017 года в адрес инспекций поступило 4,5% обращения.
Обращения, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль, в соответствии со сроками, установленными регламентами работы с вышеназванными сервисами, с последующей подготовкой и направлением ответов на поставленные вопросы.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы налогообложения малого бизнеса и налога на доходы физических лиц.
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся транспортного налога и обработки персональных данных.
Часть обращений составили вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и работы с налогоплательщиками.
Заявления, жалобы, предложения граждан, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль. В целом по инспекциям рассмотрено порядка 55,4% обращений граждан; 44,6% обращений граждан находится на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки.
В подведомственных инспекциях нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в феврале 2017 года отсутствуют.