Дата публикации: 16.11.2017 13:59 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2017 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 147 обращение граждан, из которых:
- 31,3% обращений направлены посредством электронных сервисов («Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»);
- 3,4% обращений перенаправлено на рассмотрение из центрального аппарата Федеральной налоговой службы;
- 4,8% обращений направлено на рассмотрение из подведомственных инспекций;
- 9,5 % обращений поступило из налоговых органов других субъектов Российской Федерации и МИ ФНС России по ЦОД;
- 10,2% обращений поступило из других государственных структур для рассмотрения в пределах компетенции налоговых органов.
В отчетном периоде обращений граждан из «Личного кабинета индивидуального предпринимателя» и из Администрации Президента РФ в Управление ФНС России по Республике Карелия не поступало.
Основную долю составили обращения граждан по вопросам налога на имущество (15%).
Значительную часть обращений составили вопросы транспортного налога (9,5%).
Часть обращений касалась вопросов по земельному налогу (6,1%), уклонения от налогообложения и задолженности по налогам и сборам (по 5,4%, соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и другие.
За октябрь 2017 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 125 обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий, 52 обращения перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства. В настоящее время 84 обращения находятся на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В октябре 2017 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в октябре 2017 года отсутствовали.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 4708 обращений, из которых с помощью электронных сервисов направлено 30,7% обращений, в том числе через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 83,8% обращений, 4,6% - из сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя», из сервиса «Личный кабинет юридического лица» поступило 3,1% обращений, из сервиса «Обратиться в ФНС» - 8,4 %.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы транспортного налога (22,4%).
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся налога на имущество (12,7%) и налогообложения малого бизнеса (10,5%).
Часть обращений касалась организации работы с налогоплательщиками и земельного налога (4,6%).
Незначительную часть обращений составили вопросы по налогу на доходы физических лиц (1,1%).
В целом по инспекциям в октябре рассмотрено порядка 61,3 % обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям; 38,7% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан, находится на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.