Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Коми в сентябре 2016 года

Дата публикации: 10.10.2016 15:16 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В сентябре 2016 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 1120 обращения граждан.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в сентябре 2016 года поступило на рассмотрение 72 обращения граждан, в том числе 37 интернет-обращений.По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 36% (в сентябре 2015 года поступило 53 обращения). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года также увеличилось - на 54% (в августе 2015 года поступило 24 интернет – обращений).

Основную часть в отчетном периоде составляли обращения по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (15 обращений или 20,8 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов ненормативного характера. Существенный удельный вес занимали обращения граждан по вопросам транспортного налога (13 обращений, или 18,1 % от общего числа) и налога на доходы физических лиц (11 обращений, или 15,3 % от общего числа). Остаются актуальными обращения граждан по вопросам налога на имущество физических лиц (5 обращений, или 6,9 % от общего числа).

Основная доля обращений в сентябре 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми - 68 обращений, или 94,4 % от общего числа. Также в УФНС России по Республике Коми поступали обращения граждан по вопросам земельного и транспортного налогов, налога на доходы физических лиц из Архангельской области и Ненецкого АО, Воронежской, Самарской и Ярославской областей.

Обращения граждан, поступившие в сентябре, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Отдел кадров

1

 1,4 %

Отдел регистрации и учета налогоплательщиков

11

 15,3 %

Контрольный отдел

3

 4,2 %

Отдел работы с налогоплательщиками

27

37,5 %

Отдел досудебного урегулирования налоговых споров

12

16,7 %

Отдел налогообложения имущества и доходов физических лиц

16

22,2 %

Отдел обеспечения процедур банкротства

2

2,8 %

Всего обращений:

72

100 %

На контроль было поставлено 72 обращения граждан, 2 обращения носили информативный характер, не требующие ответа. Кроме того, на рассмотрении находилось 33 обращения граждан, поступивших в УФНС России по Республике Коми в более ранние сроки. Таким образом, всего в сентябре на контроле находилось 105 обращений граждан.

При рассмотрении обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми соблюдены установленные законодательством сроки.

В приемную Управления в сентябре 2016 года обратились 5 человек. Всем гражданам даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.