Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в марте 2017 года

Дата публикации: 12.04.2017 16:50 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В марте 2017 года в территориальные органы ФНС России по Республике Коми поступило 1778 обращений граждан, что на 51 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (1178 обращения).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в марте 2017 года поступило на рассмотрение 126 обращений граждан, в том числе 69 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличение количества обращений составило 75 % (72 обращения), интернет-обращений - в 2,3 раза (30 интернет-обращений). 

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения по вопросам обжалования государственных органов и должностных лиц (27 обращений, или 21,4 % от общего числа) и по вопросам задолженности по налогам и сборам (24 обращения, или 21,4 %) . Обращения по вопросам администрирования налогов составили:

  • по налогу на доходы физических лиц - 5 (11,9%);
  • по транспортному налогу -7 (5,6%);
  • по налогу на имущество – 3 (2,4%);
  • по земельному налогу – 1 (0,8%).

В марте текущего года заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога (6 обращений или 4,8%). Вопросы налогообложения малого бизнеса интересовали 6 граждан (4,8%), и уклонения от налогообложения также 6 граждан(4,8%). Три налогоплательщика обратились в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми с целью получения разъяснений по использованию личного кабинета.

Основная доля обращений в марте 2017 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми - (88% от общего числа).

В УФНС России по Республике Коми поступали также обращения от налогоплательщиков Ленинградской, Кемеровской, Свердловской и Самарской областей, Удмуртской Республики, Ханты-Мансийского автономного округа-Югра и Республики Башкоркостан по вопросам обжалования решений налоговых органов и должностных лиц, по налогам на доходы физических лиц, транспортному налогу, задолженности по налогам и сборам, зачету и возврату излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов.

 Обращения граждан, поступившие в марте 2017 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Правовой отдел 32,4 %
Отдел кадров
10,8 %
Отдел информационных технологий
10,8 %
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков86,4 %
Аналитический отдел10,8 %
Отдел работы с налогоплательщиками4233,3 %
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров1915,1 %
Отдел урегулирования задолженности1411,1 %
Отдел налогообложения имущества 118,7 %
Отдел обеспечения процедур банкротства
1411,1 %
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов
129,5 %
Всего обращений:126100 %

На контроль было поставлено 119 обращений граждан, 7 обращений информативного характера не требовали ответа.

При рассмотрении обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми соблюдены установленные законодательством сроки.

В приемную УФНС России по Республике Коми в марте текущего года обратилось 2 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.