Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в II квартале 2017 года

Дата публикации: 14.07.2017 13:46 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В II квартале 2017 года в территориальные органы ФНС России по Республике Коми поступило 4 502 обращения граждан, что на 50 % больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (3 002 обращения).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми за апрель-июнь 2017 года поступило на рассмотрение 229 обращений граждан, в том числе 98 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 39 % (в II квартале 2016 года поступило 190 обращений). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на  32 % (в II квартале 2016 года поступило 74 интернет – обращения).

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (39 обращений или 17% от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. В апреле-июне 2017 года существенный удельный вес занимали вопросы задолженности по налогам и сборам (35 обращений, или 15% от общего числа).

Основная доля обращений в I квартале 2017 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (189 обращений, или 82,2 % от общего числа).

В II квартале 2017 года на контроль было поставлено 220 обращений граждан, 9 обращений носили информативный характер, не требующие ответа. При рассмотрении обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми соблюдены установленные законодательством сроки. 

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в II квартале 2017 года обратились 7 человек, обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.