Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в августе 2018 года

Дата публикации: 10.09.2018 16:29 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В августе 2018 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 1509 обращений граждан, что на 24% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (1 216 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в августе  2018 года поступило на рассмотрение 80 обращений граждан, в том числе 40 интернет - обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений увеличилось на 26,9% (в августе 2017 года поступило  63 обращения). При этом следует отметить, что количество интернет - обращений выросло на 14,2% (35  интернет - обращений).

Существенный  удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли вопросы, по транспортному налогу (14 обращений или 17% от общего числа) и администрированию налога на имущество(8 обращений или 10% от общего числа). Как и в предыдущих  периодах,  продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы затрагивающие основания возникновения задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (6 обращений или 7,5% от общего числа) и вопросы  возврата или зачета  излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов  (6 обращений или 7,5% от общего числа). Часть обращений,  поступивших в отчетном периоде, содержали вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (5 обращений  или 6,2% от общего числа).

Основная доля обращений в августе 2018 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (81 % от общего числа). В УФНС России по Республике Коми обращались налогоплательщики г. Москвы, Московской, Ленинградской, Кировской, Нижегородской, Оренбургской, Самарской областей: по транспортному, имущественному налогу, по вопросу задолженности, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  и другим вопросам.

Обращения граждан, поступившие в августе 2018 года,  находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми

Отдел безопасности
1
1,3%
Правовой отдел1
1,3 %
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков15
18,7%
Контрольный отдел
1
1,3%
Отдел работы с налогоплательщиками7
8,7%
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров9
11,2%
Отдел урегулирования задолженности14
17,5%
Отдел налогообложения имущества 1721,2 %
Отдел камерального контроля
1
1,3%
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов
6
7,5 %
Отдел оперативного контроля
45,0 %
Отдел расчетов с бюджетом
4
5,0%
Всего обращений:80100 %

На контроль было поставлено 80 обращений граждан.

В отчетном месяце сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми не нарушались.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в августе 2018 года обратились 2 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.