Онлайн-анкетирование – быстрый способ оценить качество услуг

Получить объективную информацию от налогоплательщиков о работе налоговых органов и выяснить мнения жителей Республики о качестве предоставляемых государственных услуг – важная составляющая общей оценки эффективности деятельности Управления.

Удобный способ обратной связи для налогоплательщиков – онлайн-сервис «Анкетирование» на сайте ФНС России.

Сервис позволяет в режиме реального времени при посещении налогового органа, а также и после оценить качество предоставления государственной услуги, длительность ожидания в очереди, сроки предоставления и компетенцию сотрудников.

Большинство опрошенных отмечают высокую компетентность сотрудников, их внимательность и доброжелательность.

Современные технологии расширяют возможности для более простого, быстрого и комфортного взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами, а объективная информация от налогоплательщиков способствует повышению качества обслуживания.