Дата публикации: 20.06.2016 17:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Налоговая служба ведет непрерывную работу по улучшению качества предоставляемых услуг. Мнения, замечания и отзывы налогоплательщиков, оставленные на сайте «Ваш контроль», в сервисе «Анкетирование» на сайте ФНС России www.nalog.ru , а также СМС-оценки играют ключевую роль в анализе и дальнейшем совершенствовании качества работы службы.
Теперь у налогоплательщиков появилась еще одна возможность оценить услуги ФНС России. Контакт-центр ФНС России предоставляет услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков по единому номеру 8-800-222-22-22. Налогоплательщики смогут сразу после получения консультации оценить их. Для этого по окончании разговора с оператором необходимо нажать на телефоне цифру от 1 до 3, где 3 - оценка «хорошо», 2 – оценка «удовлетворительно», 1 – оценка «неудовлетворительно».
Ежедневно на Единый телефонный номер центра поступает огромное количество звонков. С начала года в налоговые инспекции Республики Марий Эл было переведено более 120 звонков. Такая популярность обусловлена возможностью оперативного получения налогоплательщиками информации, связанной с налогообложением в удобное для них время, совершенно бесплатно.
Сейчас граждан больше всего интересует налог на доходы физических лиц, а именно, кто обязан представить декларацию о доходах, в какие сроки производится возврат налога, а также другие вопросы. Задайте и Вы свой вопрос операторам, и оцените качество работы Контакт-центра.