Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в июне 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в июне 2025 года всего поступило на рассмотрение 2469 обращений граждан и организаций, в том числе по ПП «Омниканальная платформа» - 1596 обращений:

- 59 обращений из ресурса «Обратиться в ФНС России»: по жизненным ситуациям - 5, в свободной форме - 54;

- 1137 обращений из информационного ресурса «Личный кабинет налогоплательщика для физического лица;

- 391 обращение из информационного ресурса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;

- 8 обращений посредством «Платформы обратной связи»;

- 1 обращение на бумажном носителе.

По сравнению с июнем 2024 года количество обращений по ПП «Омниканальная платформа» увеличилось на 420 (зарегистрировано 1176 обращений).

В программном комплексе СЭД-Регион зарегистрировано 873 обращения граждан и юридических лиц. По сравнению с июнем прошлого года количество увеличилось на 433 обращения (в июне 2024 года зарегистрировано 440).

Итого в июне 2025 года через электронные сервисы поступило 2346 обращений (95,01 % от общего количества).

На бумажном носителе поступило 123 обращения (4,98 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось на 5 обращений (в июне 2024 года зарегистрировано 128).

В отчетном периоде наибольшее количество обращений поступило по запросам «Оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами» – 643 обращения или 26,04 % от общего числа. В июне 2024 года было зарегистрировано 125 обращений, по сравнению с прошлым годом увеличение на 518 заявлений.

В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

- разъяснение о пользовании ЛК налогоплательщиков;

- оказание услуг в электронной форме в части выдачи справок по запросам налоговых деклараций, справок о доходах, о постановке и снятии с учета как самозанятого.

Значительное количество обращений содержало вопросы налога доходов физических лиц – 354 обращения (14,33 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 20 обращений (в июне 2024 года было зарегистрировано 334).

Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф. 3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения.

Немалую часть в июне месяце составляли обращения по вопросу «Учета налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» – 237 обращений (9,6 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 178 обращений (в июне 2024 года зарегистрировано 59).

Заявители обращались по внесению изменений в Единый государственный реестр налогоплательщиков.

Управлением было получено по 89 обращений (3,6% от общего числа) с тематикой «Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов» (в июне 2024 года – 165 обращений), а также «Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами».

Оставались актуальными обращения, содержащие вопросы по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 86 обращений (3,48 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 134 обращения (в июне 2024 года зарегистрировано 220).

В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

- предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставление сведений о счетах;

– государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;

– отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 56 обращений (2,3 % от общего количества), из них:

- по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 26 (1,05 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 5 обращений (в июне 2024 года составило 31);

- по транспортному налогу – 19 (0,77 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 5 обращений (в июне 2024 года - 24);

- по земельному налогу - 11 обращений (0,45 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом увеличение на 5 обращений (в июне 2024 года составило 6) .

Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, также поступали заявления об уточнении данных.

Всем обратившимся гражданам направлены ответы на их электронный адрес либо по почтовому адресу заявителя, а также в Личный кабинет налогоплательщика.