Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в январе 2026 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в январе 2026 года всего поступило на рассмотрение 2442 обращения граждан и организаций, в том числе по ПП «Омниканальная платформа» - 1944 обращения:

- 24 обращения из ресурса «Обратиться в ФНС России»: по жизненным ситуациям - 9, в свободной форме - 15;

- 1385 обращений из информационного ресурса «Личный кабинет налогоплательщика для физического лица;

- 526 обращений из информационного ресурса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;

- 9 обращений посредством «Платформы обратной связи»;

По сравнению с январем 2025 года количество обращений по ПП «Омниканальная платформа» увеличилось на 388 (зарегистрировано 1556 обращений).

В программном комплексе СЭД-Регион зарегистрировано 498 обращений граждан и юридических лиц. По сравнению с январем прошлого года количество уменьшилось на 133 обращения (в январе 2025 года зарегистрировано 631).

Итого в январе 2026 года через электронные сервисы поступило 2358 обращений (96,56 % от общего количества).

На бумажном носителе поступило 84 обращения (3,44 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось на 107 обращений (в январе 2025 года зарегистрировано 191).

В отчетном периоде наибольшее количество обращений поступило по вопросам налога доходов физических лиц – 378 обращений или 15,48 % от общего числа. В январе 2025 года было зарегистрировано 393 обращения, по сравнению с прошлым годом уменьшение на 15 заявлений.

Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф. 3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения.

Значительное количество обращений содержало вопросы «Учета налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» - 332 обращения (13,6 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 249 обращений (в январе 2025 года было зарегистрировано 83).

Заявители обращались с требованием прекратить неправомерные, по мнению авторов, действия при обработке их персональных данных и аннулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика, а также просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков.

Немалую часть в январе месяце составляли обращения по вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 309 обращений (12,65 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 49 обращений (в январе 2025 года зарегистрировано 260).

В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами: смена индивидуальным предпринимателем системы налогообложения, сведения о системе налогообложения, подтверждение дохода самозанятого.

Оставались актуальными обращения, содержащие запросы «Оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами» - 248 обращений (10,16 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 195 обращений (в январе 2025 года зарегистрировано 223).

В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

- разъяснение о пользовании ЛК налогоплательщиков;

- оказание услуг в электронной форме в части выдачи справок по запросам налоговых деклараций, справок о доходах, о постановке и снятии с учета как самозанятого.

Кроме того в отчетном периоде также поступали обращения по вопросам контроля исполнения и нарушения налогового законодательства юридическими и физическими лицами – 176 обращений (7,21 % от общего числа). В январе 2025 года было зарегистрировано 48 обращений, по сравнению с прошлым годом увеличение на 128 заявлений.

Заявители в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями, в оформлении решений и актов, а также предоставление информации в ответ на требования и о проведении налоговых проверок.

Часть обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия), касалась темы по регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 145 обращений (5,94 % от общего числа). В январе 2025 года зарегистрировано - 190 (по сравнению с прошлым годом уменьшение на 45 обращений).

В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

- предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставление сведений о счетах;

– государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;

– отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов: поступило 39 обращений или 1,6 % от общего числа. В январе 2025 года зарегистрировано 184 заявления, по сравнению с прошлым годом уменьшение на 145.

По вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов заявители в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам, а также предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 100 обращений (4,1 % от общего количества), из них:

- по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 38 (1,56 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 26 обращений (в январе 2025 года составило 64);

- по транспортному налогу – 52 (2,13 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 57 обращений (в январе 2025 года - 109);

- по земельному налогу - 10 обращений (0,41 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение на 19 обращений (в январе 2025 года составило 29).

Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, также поступали заявления об уточнении данных.

Всем обратившимся гражданам направлены ответы на их электронный адрес либо по почтовому адресу заявителя, а также в Личный кабинет налогоплательщика.