Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в марте 2026 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в марте 2026 года всего поступило на рассмотрение 3520 обращений граждан и организаций, в том числе по ПП «Омниканальная платформа» - 2771 обращение:

- 66 обращений из ресурса «Обратиться в ФНС России»: по жизненным ситуациям - 11, в свободной форме - 55;

- 2123 обращения из информационного ресурса «Личный кабинет налогоплательщика для физического лица;

- 573 обращения из информационного ресурса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя»;

- 9 обращений посредством «Платформы обратной связи».

По сравнению с мартом 2025 года количество обращений по ПП «Омниканальная платформа» увеличилось на 1006 (зарегистрировано 1765 обращений).

В программном комплексе СЭД-Регион зарегистрировано 749 обращений граждан и юридических лиц. По сравнению с мартом прошлого года количество увеличилось на 139 обращений (в марте 2025 года зарегистрировано 610).

Итого в марте 2026 года через электронные сервисы поступило 3410 обращений (96,88 % от общего количества).

На бумажном носителе поступило 110 обращений (3,13 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось на 22 обращения (в марте 2025 года зарегистрировано 132).

В отчетном периоде наибольшее количество обращений поступило по вопросам налога доходов физических лиц – 585 обращений или 16,62 % от общего числа. В марте 2025 года было зарегистрировано 665 обращений, по сравнению с прошлым годом уменьшение на 80 заявлений.

Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф. 3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения.

Значительное количество обращений содержало вопросы «Учета налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН» - 431 обращение (12,24 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 370 обращений (в марте 2025 года было зарегистрировано 61).

Заявители обращались с требованием прекратить неправомерные, по мнению авторов, действия при обработке их персональных данных и аннулировать присвоенный идентификационный номер налогоплательщика, а также просили внести соответствующие изменения в Единый государственный реестр налогоплательщиков.

Немалую часть в марте месяце составляли обращения по вопросам «Оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами» - 368 обращений (10,45 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 203 обращения (в марте 2025 года зарегистрировано 165).

В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

- разъяснение о пользовании ЛК налогоплательщиков;

- оказание услуг в электронной форме в части выдачи справок по запросам налоговых деклараций, справок о доходах, о постановке и снятии с учета как самозанятого.

Оставались актуальными обращения, содержащие вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 255 обращений (7,24 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 138 обращений (в марте 2025 года зарегистрировано 117).

В своих обращениях заявители интересовались следующими вопросами: смена индивидуальным предпринимателем системы налогообложения, сведения о системе налогообложения, подтверждение дохода самозанятого.

Кроме того в отчетном периоде также поступали обращения по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 156 обращений (4,43 % от общего числа). В марте 2025 года было зарегистрировано 194 обращения, по сравнению с прошлым годом уменьшение на 38 заявлений.

В указанных обращениях наиболее часто встречались вопросы:

- предоставления сведений, содержащихся в ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставления сведений и документов из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, предоставление сведений о счетах;

– государственной регистрации физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей, а также прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей;

– отсутствия сведений о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе в Едином реестре субъектов малого и среднего предпринимательства.

Часть обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия), касалась темы контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 131 обращение (3,72 % от общего числа). В марте 2025 года зарегистрировано – 83 (по сравнению с прошлым годом увеличение на 48 обращений).

Заявители в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями, в оформлении решений и актов, а также предоставление информации в ответ на требования и о проведении налоговых проверок.

Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов: поступило 89 обращений или 2,53 % от общего числа. В марте 2025 года зарегистрировано 96 заявлений, по сравнению с прошлым годом уменьшение на 7.

По вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов заявители в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам, а также предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 116 обращений (3,3 % от общего количества), из них:

- по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество – 62 (1,76 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом увеличение на 21 обращение (в марте 2025 года составило 41);

- по транспортному налогу – 39 (1,11 % от общего числа), по сравнению с прошлым годом увеличение на 11 обращений (в марте 2025 года - 28);

- по земельному налогу - 15 обращений (0,43 % от общего количества), по сравнению с прошлым годом увеличение на 5 обращений (в марте 2025 года составило 10).

Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, также поступали заявления об уточнении данных.

Обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены ответы на их электронный адрес либо по почтовому адресу заявителя, а также в Личный кабинет налогоплательщика.