Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в апреле 2018 года

Дата публикации: 24.05.2018 03:29 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в апреле 2018 года поступило на рассмотрение 4340 обращений граждан.

Из них с использованием электронных сервисов ФНС России поступило 1243 Интернет-обращения или 28,6% от общего количества, в том числе с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС России» – 81 Интернет-обращение , с помощью электронного сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 1162 .

Наиболее многочисленными были обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 1309 обращений или 30,2 % от общего количества обращений. Из них, по вопросу исчисления и уплаты транспортного налога поступило 490 обращения (11,3% от общего числа), налога на имущества - 631 обращения ( 14,5% ), земельного налога – 188 обращения (4,3% ).

В своих письмах заявители обращались с вопросами, связанными с применением налоговых ставок, о перерасчете налоговых начислений в связи с отчуждением объекта налогообложения или предоставления им льготы.

В апреле 2018 года по вопросу задолженности по налогам поступило 489 обращений (11,3 %), налогоплательщиков интересует вопрос образования задолженности по уплате налогов.

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 419 обращения или 9,7% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы предоставления имущественного налогового вычета в случае приобретения имущества в порядке наследования и социального налогового вычета по расходам на лекарственные препараты.

Существенный удельный вес занимали вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов поступило 394 обращений или 9,1%.

В апреле на исполнении налоговых органов находилось 7123 обращения, в том числе 2783 неисполненные обращения с прошлого месяца и 4340 поступившие за апрель. По состоянию на 01.05.2018 исполнено 4069 обращений, или 57,1%. По 3054 обращениям срок подготовки ответа в отчетном периоде не наступил. Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.