Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в ноябре 2018 года

Дата публикации: 28.12.2018 06:24 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в ноябре 2018 года поступило на рассмотрение 7397 обращений граждан. Из них 3010 (40,7%) обращений поступило через электронные сервисы, в т. ч. 2529 (34,2%) обращения поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». ЖС обращения - 428, что составляет 5,8%.

Наиболее многочисленными были обращения по вопросам администрирования имущественных налогов –4271обращений или 57,7 % от общего количества обращений, из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 2474 обращений (33,4%), транспортного налога - 1291 (17,4%), земельного налога – 506 (6,8). Заявители в своих обращениях сообщали о не согласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам.

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 238 обращений или 3,2% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам.

В ноябре 2018 года по вопросу задолженности по налогам поступило 444 обращение (6 %), налогоплательщиков интересует вопрос образования задолженности по уплате налогов.

Отдельные обращения содержали вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (413 обращений или 5,6% от общего числа).

В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали о не согласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся направлены письменные ответы либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.