Дата публикации: 15.01.2018 14:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Всего в налоговые органы Удмуртской Республики в 2017 году поступило на рассмотрение 44817 обращений граждан, из них более половины обращений (29447 обращений) поступило в 4 квартале 2017 года. По сравнению с 2016 годом количество обращений увеличилось в 1,5 раза (за 12 месяцев 2016 года поступило 30721 обращение).
Основную часть обращений, поступивших в налоговые органы Удмуртской Республики в 2017 году, составили обращения по вопросам налогообложения имущественных объектов физических лиц (23109 обращений или 52 % от общего числа).
Значительная часть обращений, поступивших в 2017 году, была связана с обеспокоенностью граждан по поводу неполучения налогового уведомления. Также заявители в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, указанной в полученном уведомлении на уплату имущественных налогов, а также просили уточнить характеристики объектов налогообложения. Кроме того, высокую обеспокоенность граждан вызвало несвоевременное отражение информации об уплаченном имущественном налоге в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», а также отсутствие в налоговых органах сведений о фактах отчуждения объектов и фактах уплаты имущественных налогов.
Обращения по вопросу налогообложения доходов физических лиц в 2017 году поступили в количестве - 6028 единиц или 13 % от общего числа обращений. Заявители просили разъяснить порядок представления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц, порядок получения имущественного и социального налогового вычета, порядок исчисления и уплаты НДФЛ, возможность представления налоговых деклараций по форме 3-НДФЛ в электронном виде, интересовались сроками проведения камеральной проверки и возможностью отслеживать этапы проведения камеральной проверки декларации по форме 3-НДФЛ.
Весомую часть поступивших в отчетном периоде обращений граждан составили обращения по вопросам урегулирования задолженности и осуществления зачетов (возвратов) излишне уплаченных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (6343 обращений или 14,15 % от общего числа).
Обращения граждан, затрагивающие вопросы налогообложения малого бизнеса, составили 3 % от общего числа (1286 обращений). В части государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей поступило 502 обращений или 1 % от общего числа.
Количество писем, содержащих вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц, составило в 2017 году 918 обращений (2 % от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера. Также поступали письма граждан в части обжалования решений о государственной регистрации и об отказе в государственной регистрации, а также отказа налоговыми органами в праве на предоставление имущественного налогового вычета.
Отдельные обращения, поступившие в налоговые органы республики в отчетном периоде, содержали вопросы по представлению деклараций по налогу на добавленную стоимость (356 обращений или 1 % от общего числа) и вопросы организации работы с налогоплательщиками (162 обращений или 0,2 % от общего числа).
Наибольшее количество обращений в течение 2017 гола поступило в налоговые инспекции, расположенные в городе Ижевске (31463 обращений или 70 % от общего числа). Из них, основная доля обращений поступила в Межрайонную ИФНС Россию № 9 по Удмуртской Республике (14797 обращений или 33 % от общего числа) и Межрайонную ИФНС России № 8 по Удмуртской Республике (9164 обращений или 20 % от общего числа).
Доля обращений, поступивших в остальные инспекции республики, составила 30 %.
В течение 2017 года все обращения граждан были исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.