Дата публикации: 18.10.2018 09:55 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во исполнение указаний ФНС России Управлением проводится квартальный и ежемесячный анализы обращений граждан с применением положений Сборника методических рекомендаций по работе с обращениями граждан.
Несмотря на проводимую структурными подразделениями Управления и межрайонными инспекциями работу по разъяснению действующего законодательства Российской Федерации, как через индивидуальное, так и публичное информирование налогоплательщиков посредством СМИ, наличие большого количества информационных материалов и
электронных сервисов, размещенных на
официальном сайте ФНС России, проведение информационных кампаний и дней открытых дверей, от граждан продолжают поступать вопросы о предоставлении разъяснений по различным аспектам деятельности налоговых органов.
Так, количество обращений, поступивших в сентябре 2018 года, составило 952. Активность граждан значительно повысилась - на 253,87 % по сравнению с предыдущим периодом (август 2018 года – 375 обращений) в связи с проводимой кампанией по информированию физических лиц по вопросам исполнения налоговых уведомлений и приближением срока уплаты имущественных налогов.
По существу вопросов, содержащихся в поступивших обращениях, можно выделить следующие основные группы:
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой налога на имущество - 213 обращений (или 22.37 %);
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой транспортного налога - 196 обращений (или 20.59 %);
- вопросы организации работы с налогоплательщиками 189 обращений (или 19.85%);
- вопросы, связанные с исчислением и уплатой земельного налога - 93 обращения (или 9.77 %);
- вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 63 обращения (или 6.62%);
В целях актуализации данных, содержащихся в информационных ресурсах, снижения количества обращений граждан, содержащих отрицательные отзывы о работе налоговых органов, ведется большая работа с регистрирующими органами по уточнению идентификационных характеристик объектов, используемых в расчете имущественных налогов, организована работа мобильных (выездных) офисов в отдаленных поселениях в период проведения массовых компаний, проводится регулярное посещение администрируемых районных центров с целью приема граждан, по вопросам, относящимся к компетенции налогового органа; организовано взаимодействие с главами муниципальных образований по вопросам деятельности налоговых органов, а также размещение на сайте налоговых органов, на сайтах администраций муниципальных образований, на
информационных стендах и в СМИ актуальной информации.