Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в апреле 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в апреле 2025 года поступило на рассмотрение 2874 обращения граждан, в том числе: 2560 обращений физических лиц (89,1% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 314 обращений юридических лиц (10,9% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 24, через Интернет-сайт – 154, через Личный кабинет налогоплательщика - 2441, через сайт GOSUSLUGI – 3, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 41. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 5,7 % (в апреле 2024 года в Управление поступило 2719 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц  -   553 обращения (19,2%). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 464 обращения (16,2%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросам предоставления дополнительных документов и материалов поступило 388 обращений  (13,5%). Граждане направляли дополнительные документы к представленным декларациям.

Отдельные обращения касались контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, прекращения рассмотрения обращений и др.

На контроль поставлено 2846 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 28 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В апреле 2025 года Управлением рассмотрено 2998 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В апреле 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2610 обращений, поступивших в Управление.

Управлением Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в апреле 2025 года осуществлен личный прием 3 граждан. Всем обратившимся на личный прием гражданам даны разъяснения по интересующим их вопросам.