Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в июле 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в июле 2025 года поступило на рассмотрение 2703 обращения граждан, в том числе: 1915 обращений физических лиц (70,8% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 788 обращений юридических лиц (29,2% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 12, через Интернет-сайт – 152, через Личный кабинет налогоплательщика - 2297, через сайт GOSUSLUGI – 7, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 45. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 28,8 % (в июле 2024 года в Управление поступило 2099 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН - 1004 обращения (37,1%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 314 обращений (11,6%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 294 обращения (10,9%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.

Отдельные обращения касались налогообложения доходов физических лиц, администрирования имущественных налогов, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимом, прекращения рассмотрения обращений, предоставления дополнительных документов и материалов и др.

На контроль поставлено 2685 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 18 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В июле 2025 года Управлением рассмотрено 2670 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В июле 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2611 обращений, поступивших в Управление. 

Управлением Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в июле 2025 года осуществлен личный прием 1 гражданина. Гражданину, обратившемуся на личный прием, даны разъяснения по интересующим его вопросам.