Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в сентябре 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в сентябре 2025 года поступило на рассмотрение 2299 обращений граждан, в том числе: 2193 обращения физических лиц (95,4% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 106 обращений юридических лиц (4,6% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 17, через Интернет-сайт – 197, через Личный кабинет налогоплательщика - 1868,  через сайт GOSUSLUGI – 8, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 45. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 21,2 % (в сентябре 2024 года в Управление поступило 1897 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов - 618 обращений (26,8%). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 139 обращений (6 %), транспортного налога - 68 обращений (3 %), земельного налога – 17 обращений (0,7%), получения налоговых уведомлений об уплате налога – 35 обращений (1,5%), получения налоговых льгот – 44 обращения (1,9%), актуализации сведений об объектах налогообложения – 315 обращений (13,7%). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили произвести перерасчет суммы налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, актуализировать сведения об объектах налогообложения, сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 370 обращений (16,1%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 247 обращений (10,7%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 238 обращений (10,4%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

Отдельные обращения касались налогообложения доходов физических лиц, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимом, прекращения рассмотрения обращений и др.

На контроль поставлено 2266 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 33 обращения квалифицированы как обращения информационного характера.

В сентябре 2025 года Управлением рассмотрено 1977 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В сентябре 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2190 обращений, поступивших в Управление.