Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в октябре 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в октябре 2025 года поступило на рассмотрение 3077 обращений граждан, в том числе: 2864 обращения физических лиц (93,1% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 213 обращений юридических лиц (6,9% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 15, через Интернет-сайт – 199, через Личный кабинет налогоплательщика - 2556, через сайт GOSUSLUGI – 7, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 45. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 43,1 % (в октябре 2024 года в Управление поступило 2150 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам администрирования имущественных налогов - 810 обращений (26,3%). По вопросу исчисления и уплаты налога на имущество поступило 159 обращений (5,2 %), транспортного налога - 66 обращений (2,1 %), земельного налога – 21 обращение (0,7%), получения налоговых уведомлений об уплате налога – 123 обращения (4 %), получения налоговых льгот – 92 обращения (3 %), актуализации сведений об объектах налогообложения – 349 обращений (11,3%). Налогоплательщики высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, просили произвести перерасчет суммы налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения, актуализировать сведения об объектах налогообложения, сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 514 обращений (16,7%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 393 обращения (12,8%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

По вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 276 обращений (9 %). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком налогообложения доходов от продажи единственного жилья и условия освобождения от НДФЛ.

Отдельные обращения касались задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, предоставления дополнительных документов и материалов, прекращения рассмотрения обращений, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимом и др.

На контроль поставлено 2959 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 118 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В октябре 2025 года Управлением рассмотрено 2832 обращения граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В октябре 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 2860 обращений, поступивших в Управление.