Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в декабре 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в декабре 2025 года поступило на рассмотрение 3789 обращений граждан, в том числе: 3512 обращений физических лиц (92,7% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 277 обращений юридических лиц (7,3% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 21, через Интернет-сайт – 116, через Личный кабинет налогоплательщика - 3154,  через сайт GOSUSLUGI – 11, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 93. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года количество обращений увеличилось на 32,3 % (в декабре 2024 года в Управление поступило 2865 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 734 обращения (19,4%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования, а также сообщали о том, что, несмотря на своевременную уплату налогов, за ними числится задолженность, и просили разобраться в ситуации.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 509 обращений (13,4%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросам налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов поступило 435 обращений (11,5%), в которых содержались вопросы применения индивидуальными предпринимателями специальных налоговых режимов.

Отдельные обращения касались администрирования имущественных налогов,  контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, прекращения рассмотрения обращений, налогообложения доходов физических лиц и др.

На контроль поставлено 3678 обращений граждан. При предварительном рассмотрении 111 обращений квалифицированы как обращения информационного характера.

В декабре 2025 года Управлением рассмотрено 4800 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В декабре 2025 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 3489 обращений, поступивших в Управление.