Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике в марте 2026 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике (далее – Управление) в марте 2026 года поступило на рассмотрение 4127 обращений граждан, в том числе: 3805 обращений физических лиц (92,2% от общего числа обращений, поступивших в Управление в отчетном периоде) и 322 обращения юридических лиц (7,8% от общего числа). Обращения поступали по различным каналам связи: через ФНС России – 6, через Интернет-сайт – 103, через Личный кабинет налогоплательщика - 3824,  через сайт GOSUSLUGI – 14, через органы исполнительной власти Чувашской Республики и территориальные органы федеральных органов исполнительной власти – 57. По сравнению с аналогичным периодом 2025 года количество обращений увеличилось на 57,6% (в марте 2025 года в Управление поступило 2619 обращений).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам налогообложения доходов физических лиц - 1116 обращений (27%). Граждане просили разъяснить порядок предоставления имущественного налогового вычета, начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества.

По вопросам учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН поступило 775 обращений (18,8%). Граждане направляли сведения о персональных данных в связи с изменением паспортных данных и места жительства, просили выдать справки об открытых и закрытых счетах в банках.

По вопросу контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами поступило 473 обращения (11,5%). Заявители просили провести контрольные мероприятия по вопросу соблюдения законодательства о налогах и сборах в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, направляли ответы на требования.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 385 обращений (9,3%), в которых граждане интересовались наличием у них задолженности по налогам, причинами ее образования.

Отдельные обращения касались вопросов предоставления дополнительных документов и материалов, администрирования имущественных налогов, оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов и др.

На контроль поставлено 3964 обращения граждан. При предварительном рассмотрении 163 обращения квалифицированы как обращения информационного характера.

В марте 2026 года Управлением рассмотрено 3295 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный срок.

В марте 2026 года на Портале ССТУ.РФ в электронной форме размещена информация о результатах рассмотрения 3970 обращений, поступивших в Управление.