7-8 октября Управление информационных технологий ФНС России на базе ФБЛПУ «Санаторий-профилакторий «Подмосковье» ФНС России» проводит семинар на тему «Организация работы с налогоплательщиками в 2012-2013 годах. Основные направления развития на 2014 год».
В работе семинара принимают участие заместитель руководителя ФНС России
А.С. Петрушин, начальник Управления информационных технологий ФНС России
Т.В. Матвеева, заместитель начальника Управления информационных технологий
О.Н. Чепурина, заместитель начальника Административно-контрольного управления
Д.А. Гусев, начальник отдела по работе с налогоплательщиками Управления информационных технологий ФНС России
Д.А. Марачевский, начальник отдела взаимодействия со СМИ Административно-контрольного управления
Б.В. Беляков, сотрудники ЦА ФНС России и представители территориальных налоговых органов. От УФНС России по Алтайскому краю в семинаре участвует
Т.В. Малютина, начальник отдела работы с налогоплательщиками.
На двухдневном семинаре обсуждаются такие темы, как внедрение фирменного стиля ФНС России; информирование налогоплательщиков о состоянии расчетов с бюджетом и об исполнении налогоплательщиками обязанности перед бюджетом; работа единого Контакт-центра ФНС России: итоги и направления развития на 2014 год; электронный документооборот.
"Очень полезным был опыт коллег из других регионов по внедрению фирменного стиля, применения новых форм работы с налогоплательщиками, повышения качества информационной работы. За последние годы ФНС России продвинулась в системе интерактивного обслуживания налогоплательщиков и на семинаре мы имели возможность познакомиться с будущими направлениями в этой области. Так, в ближайшее время можно будет говорить о создании виртуальной налоговой инспекции, которая будет оперативно обслуживать налогоплательщика независимо от его места жительства и времени обращения за государственной услугой. Налоговая служба одна из первых начала внедрять интерактивные услуги, и результаты этой работы видны не только на федеральном уровне, но и на уровне субъектов. В Алтайском крае электронные сервисы пользуются популярностью у налогоплательщиков, только к "
Личному кабинету" уже подключилось порядка пятидесяти тысяч жителей региона. В будущем основная часть государственных услуг будет предоставляться в электронном виде, поэтому наша задача - научить граждан пользоваться сайтом налоговой службы, самостоятельно контролировать свои налоговые обязательства, общаться с налоговым органом через Интернет, - рассказала
Т.В. Малютина.