Дата публикации: 02.09.2021 09:00 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В августе 2021 года в Управление поступило 736 обращений граждан. Количество обращений уменьшилось на 296 единиц (или 28,7%) по сравнению с июлем 2021 года.
Из всех поступивших обращений: 20 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 191 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 34 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 166 обращений (или 22,6% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России.
Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
- Контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – поступило 232 обращения или 31,4% от общего числа поступивших, что на 104 единицы больше аналогичного периода 2020 года (в августе 2020 года поступило 128 обращений);
- Действие (бездействие) при рассмотрении обращения – поступило 85 обращений или 11,4% от общего числа поступивших, что на 77 единиц больше аналогичного периода 2020 года (в августе 2020 года поступило 8 обращений);
- Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 63 обращения или 8,6% от общего числа поступивших, что на 18 единиц меньше аналогичного периода 2020 года (в августе 2020 года поступило 81 обращение);
- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 45 обращений или 6,1% от общего числа поступивших, что на 22 единицы меньше аналогичного периода 2020 года (в августе 2020 года поступило 67 обращений);
- Уклонение от налогообложения – поступило 45 обращений или 6,1% от общего числа поступивших, что на 41 единицу меньше аналогичного периода 2020 года (в августе 2020 года поступило 4 обращения);
- Юридические вопросы по налогам и сборам – поступило 44 обращения или 5,9% от общего числа поступивших, что на 6 единиц меньше аналогичного периода 2020 года (в августе 2020 года поступило 50 обращений);
- Налог на доходы физических лиц – поступило 41 обращение или 5,6% от общего числа поступивших, что на 24 единицы меньше аналогичного периода 2020 года (в июле 2020 года поступило 65 обращений).
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в августе 2021 года, приведена в Таблице 1.
В августе 2021 года подлежало контролю 1035 обращений граждан, в том числе:
- 32 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU;
- 520 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России;
- 41 обращение поступило из Администрации Президента РФ;
- посредством электронных сервисов поступило 197 обращений или 19,0% от числа контрольных обращений;
- 6 обращений поступило из аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО;
- от физических лиц по почте получено 103 обращения.
В августе 2021 года на личный прием к заместителю руководителя Управления обратился 1 гражданин. Уполномоченным должностным лицом гражданину даны устные разъяснения.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.