Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в апреле 2025 года

В апреле 2025 года в Управление поступило 741 обращение граждан. Количество обращений уменьшилось на 27 единиц (или 3,5%) по сравнению с мартом 2025 года, и уменьшилось на 212 единиц (22,2%) по сравнению с апрелем 2024 года.

Из всех поступивших обращений: 2 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 162 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 37 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 322 обращения (или 43,5% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 247 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:

- Организация работы с налогоплательщиками – поступило 145 обращений или 19,7% от общего числа поступивших, что на 24 единицы больше аналогичного периода 2024 года (в апреле 2024 года поступило 121 обращение);

- Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 123 обращения или 16,6% от общего числа поступивших, что на 46 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в апреле 2024 года поступило 169 обращений);

- Контроль и надзор в налоговой сфере – поступило 76 обращений или 10,4% от общего числа поступивших, что на 10 единиц больше аналогичного периода 2024 года (в апреле 2024 года поступило 66 обращений);

- Налог на доходы физических лиц – поступило 75 обращений или 10,2% от общего числа поступивших, что на 19 единиц больше аналогичного периода 2024 года (в апреле 2024 года поступило 56 обращений).

Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в апреле 2025 года, приведена в Таблице 1.

В апреле 2025 года подлежало контролю 820 обращений граждан, в том числе:

- 3 обращения поступило с сайта GOSUSLUGI.RU;

- 174 обращения направлено на исполнение поручениями ФНС России;

- 6 обращений поступило из Администрации Президента РФ;

- посредством электронных сервисов поступило 322 обращения или 39,3% от числа контрольных обращений;

- 40 обращений поступило из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО;

- от физических и юридических лиц по почте получено 102 обращения;

- 247 обращений поступило на ПП Омниканальную платформу.

Справка об исполнении обращений граждан в апреле 2025 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В апреле 2025 года на личный прием к руководителю, заместителям руководителя Управления граждане не обращались.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.