Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в сентябре 2025 года

Дата публикации: 02.10.2025 12:02

В сентябре 2025 года в Управление поступило 700 обращений граждан. Количество обращений уменьшилось на 22 единицы (или 3,0%) по сравнению с августом 2025 года, и уменьшилось на 136 единиц (16,3%) по сравнению с сентябрем 2024 года.

Из всех поступивших обращений: 2 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 168 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 25 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 288 обращений (или 41,1% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 250 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
  • Организация работы с налогоплательщиками – поступило 137 обращений или 19,7% от общего числа поступивших, что на 41 единицу больше аналогичного периода 2024 года (в сентябре 2024 года поступило 96 обращений);
  • Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 126 обращений или 18,0% от общего числа поступивших, что на 115 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в сентябре 2024 года поступило 241 обращение);
  • Контроль и надзор в налоговой сфере – поступило 61 обращение или 8,7% от общего числа поступивших, что на 12 единиц больше аналогичного периода 2024 года (в сентябре 2024 года поступило 49 обращений);
  • Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 59 обращений или 8,5% от общего числа поступивших, что на 77 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в сентябре 2024 года поступило 136 обращений);
  • Налог на доходы физических лиц – поступило 50 обращений или 7,2% от общего числа поступивших, что на 11 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в сентябре 2024 года поступило 61 обращение).
  • Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в сентябре 2025 года, приведена в Таблице 1.
В сентябре 2025 года подлежало контролю 717 обращений граждан, в том числе:
  • 186 обращений направлено на исполнение поручениями ФНС России;
  • 6 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
  • посредством электронных сервисов поступило 286 обращений или 39,9% от числа контрольных обращений;
  • 23 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО;
  • от физических и юридических лиц по почте получено 69 обращений;
  • 250 обращений поступило на ПП Омниканальную платформу.
Справка об исполнении обращений граждан в сентябре 2025 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В сентябре 2025 года на личный прием к заместителю руководителя Управления обратился 1 гражданин. Уполномоченным должностным лицом даны устные разъяснения.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.