Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Краснодарскому краю в декабре 2025 года

Дата публикации: 13.01.2026 16:46

В декабре 2025 года в Управление поступило 752 обращения граждан. Количество обращений уменьшилось на 2 единицы (или 0,3%) по сравнению с ноябрем 2025 года (поступило 754 обращения), и уменьшилось на 306 единиц (28,9%) по сравнению с декабрем 2024 года (поступило 1058 обращений).

Из всех поступивших обращений: 12 поступило с сайта GOSUSLUGI.RU, 103 - направлено на исполнение поручениями и письмами ФНС России, 30 - поступило из Администрации Президента и аппарата Правительства РФ, 327 обращений (или 43,5% от общего числа) поступило через электронные сервисы ФНС России, (из них 255 - поступило на ПП Омниканальную платформу).

Наибольшее количество обращений в отчетном периоде поступило от граждан по следующим тематикам:
  • Организация работы с налогоплательщиками – поступило 144 обращения или 19,1% от общего числа поступивших, что на 35 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в декабре 2024 года поступило 179 обращений);
  • Контроль и надзор в налоговой сфере – поступило 104 обращения или 13,9% от общего числа поступивших, что на 9 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в декабре 2024 года поступило 113 обращений);
  • Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – поступило 86 обращений или 11,4% от общего числа поступивших, что на 140 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в декабре 2024 года поступило 226 обращений);
  • Обжалование решений государственных органов и должностных лиц‚ споров с физическими и юридическими лицами по обжалованию актов ненормативного характера и действий (бездействия) должностных лиц – поступило 70 обращений или 9,3% от общего числа поступивших, что на 70 единиц меньше аналогичного периода 2024 года (в декабре 2024 года поступило 140 обращений).
Статистика по тематике обращений граждан, поступивших в Управление в декабре 2025 года, приведена в Таблице 1.

В декабре 2025 года подлежало контролю 942 обращения граждан, в том числе:
  • 202 обращения направлено на исполнение поручениями ФНС России;
  • 5 обращений поступило из Администрации Президента РФ;
  • посредством электронных сервисов поступило 382 обращения или 40,6% от числа контрольных обращений;
  • 22 обращения поступило из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО;
  • от физических и юридических лиц по почте получено 113 обращений;
  • 255 обращений поступило на ПП Омниканальную платформу.
Справка об исполнении обращений граждан в декабре 2025 года по видам корреспонденции представлена в Таблице 2.

В декабре 2025 года на личный прием к заместителям руководителя обратилось 2 гражданина. Уполномоченными должностными лицами даны устные разъяснения.

В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.