Дата публикации: 16.02.2017 11:15 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2017 года в Управление поступило 849 обращений и заявлений граждан или в 3 раза больше, чем январе 2016 года (277) . Основная доля увеличения количества обращений связана с вопросами по имущественным налогам.
В отчетном периоде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 312 обращений (или 37% от общего количества поступивших). Почти половина обращений (48,6%) касается вопросов исчисления и уплаты имущественных налогов: 187 (22,0%) - транспортный налог, 162 (19,1%) - налог на имущество,64 (7,5%) - земельный налог.
В январе 2017 года поступило 56 (6,6%) обращений по вопросам урегулирования задолженности по налогам и сборам и 24 (2,8%) по зачету, возврату излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пени, штрафов. 69 (8,1%) обращений касались вопросов работы государственных органов при государственной регистрации и перерегистрации налогоплательщиков. 59 (7,0%) обращений связано с обжалованием решений государственных органов и должностных лиц.
По вопросам, связанным с организацией работы с налогоплательщиками, в т.ч. с работой электронных сервисов «Личный кабинет» (ЛК-2, ЛК ИП, ЛКФЛ); поступило 31 обращение (3,7% от общего количества обращений). В январе 2017 года; подлежало контролю по сроку исполнения в текущем месяце 680 обращений граждан, в том числе обращения, поступившие из:
- ФНС России - 81;
- Управления по работе с обращениями граждан аппарата Президента РФ - 2;
- Администрации, правоохранительных и судебных органов Краснодарского края - 47; Интернет-сервиса «Обратиться в ФНС» - 94;
- Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» - 318.
Одно обращение; поступившее через сервис ЛК-2; исполнено с нарушением срока на 1 день.
В январе 2017 года на личный прием к руководителю Управления граждане не обращались.