Дата публикации: 05.02.2018 11:44 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В январе 2018 года в Управление поступило 1146 обращений и заявлений граждан или на 35% больше, чем январе 2017 года (849). Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 545 обращений (или 48% от общего количества поступивших).
Актуальными для граждан в отчетном периоде оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам и сборам (245 обращений или 21% от общего количества поступивших) и зачета/ возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (69 обращение или 6% от общего количества). Это связано с фактами взыскания, произведенного налоговыми органами на основании данных, полученных от территориальных органов ПФР сальдовых остатков и уточнением сумм недоимки по страховым взносам, пеням и штрафам.
Продолжают волновать граждан вопросы, касающиеся исчисления и уплаты имущественных налогов, большинство из которых приходится на транспортный налог – 172 обращения (15%). 98 обращений (почти 9% от общего количества) поступило по налогу на имущество и более 4,5% (53 обращения) – по земельному налогу. Это связано с произведенным перерасчетом по имущественным налогам в связи с изменениями регистрационных/учетных данных собственника либо объекта собственности.
Вопросы, связанные с разъяснением налогового законодательства, порядком уплаты налогов и сборов были затронуты в 120 обращениях (10,5% от общего количества).
В январе 2018 года подлежало контролю 1081 обращение граждан со сроком исполнения в текущем месяце, что на 401 документ или 59% превышает показатель января месяца 2017 года (680). Из них: 122 поступили из ФНС России, в том числе 31 обращение с сайта
«госуслуги», 13 поступили из Управления по работе с обращениями граждан Правительства РФ и аппарата полномочного представителя Президента в ЮФО и 670 (или 62% от количества контрольных обращений) поступили через электронные сервисы.
Все обращения исполнены в установленный срок.
На личный прием к руководителю Управления граждане в январе 2018 года не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.