Дата публикации: 04.05.2018 10:53 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле 2018 года в Управление поступило 1066 обращений от граждан или на 56% больше, чем в апреле 2017 года (684). Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 357 обращений (или 33% от общего количества поступивших).
Оставались актуальными для граждан в отчетном периоде вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (228 обращений или 21% от общего количества поступивших) и зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (76 обращений или 7%). Основное количество обращений поступило в отношении комплекса мер взыскания задолженности по страховым взносам, связанное с несогласием плательщиков с суммами страховых взносов, переданными из ПФР. Вместе с тем активность обращений граждан по данным вопросам снизилась по сравнению с мартом текущего года на 103 ед. и на 2% снизилась их доля в общем количестве поступивших обращений.
По вопросам, связанным с обжалованием решений налоговых органов поступило 129 обращений или 12% от общего количества.
За разъяснениями юридических вопросов по налогам и сборам обратилось 87 граждан (8% от общего количества обращений), по вопросам актуализации сведений об объектах налогообложения поступило 63 обращения или 6 % от общего количества.
В отчетном периоде продолжала снижаться активность обращений граждан по вопросам исчисления и уплаты имущественных налогов. Поступило 67 обращений (6% от общего количества), что на 100 ед. (или 6%) меньше,чем в марте текущего года (в марте -167 обращений или 12%).
В апреле 2018 года подлежало контролю 1229 письменных обращений граждан, что на 575 документов или 88% превышает показатель апреля месяца 2017 года (654).
15 контрольных обращений поступили с сайта госуслуги, 159 - из ФНС России (из них 52-обращения граждан, поступившие в Администрацию Президента РФ и Правительства РФ), 10 поступили из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО и 720 или 59% от количества контрольных обращений поступили через электронные сервисы. Все обращения исполнены в установленные сроки.
На личный прием к руководителю Управления в апреле обратился один гражданин. Уполномоченными должностными лицами ему даны устные разъяснения.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.