Дата публикации: 07.06.2018 14:07 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В мае 2018 года в Управление поступило 1033 обращения от граждан или на 36% больше, чем в мае 2017 года (757). Через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 315 обращений(или 31% от общего количества поступивших).
Актуальными для граждан в отчетном периоде оставались вопросы урегулирования задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (199 обращений или 19,3% от общего количества поступивших) и возврата или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (87 обращений или 8,4% от общего числа обращений). Обращения поступили в отношении комплекса мер взыскания задолженности по страховым взносам, связанное с несогласием плательщиков с суммами страховых взносов, переданными из ПФР. Активность обращений граждан по данным вопросам снизилась по сравнению с апрелем текущего года на 18 единиц или 6% (в мае поступило 286 обращений, в апреле – 304).
По вопросам, связанным с обжалованием решений налоговых органов поступило 127 обращений или 12,3% от общего количества.
Возросло количество обращений по вопросам исчисления и уплаты имущественных налогов. Поступило 86 обращений или 8,3% от общего количества обращений. К уровню апреля текущего года прирост составил 28,4% (в апреле поступило 67 обращений по указанным вопросам).
Большую активность в мае также проявили граждане по вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц. Поступило 56 обращений или 5,4% от общего количества поступивших, с приростом в 27% (в апреле поступило 44 обращения по данному вопросу).
В мае 2018 года подлежало контролю 920 обращений граждан, что на 286 документов или 45% больше показателя мая прошлого года (в мае 2017 г. контролю подлежало 634 обращения). Из поставленных на контроль обращений: 16поступили с сайта
госуслуги , 129- из ФНС России (из них 41-обращения граждан, поступившие из Администрации Президента РФ и Правительства РФ), 5 поступили из аппарата полномочного представителя Президента РФ в ЮФО и 502 или 54,6% от количества контрольных обращений поступили через электронные сервисы. Все обращения исполнены в установленные сроки.
В мае на личный прием к руководителю Управления граждане не обращались.
В целях контроля за сроками исполнения обращений граждан, общим отделом Управления осуществляется ежедневный и еженедельный упреждающий контроль. Информация о документах, срок исполнения которых истекает, доводится до начальников отделов-исполнителей и руководства Управления по координируемым направлениям работы.