Дата публикации: 07.04.2015 12:22 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 1 квартале 2015 года поступило на рассмотрение на 47 обращений меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 329 заявителей, перенаправлено из ФНС России и УФНС России других регионов на рассмотрение в Управление 69 обращений и от сторонних организаций 54 обращения.
Всего в структурные подразделения Управления на исполнение поступило 452 обращения, что на 10% меньше, чем в 1 квартале 2014 г. Из них 17 % заявлений граждан перешло на исполнение на следующий период. Поставлено на контроль 90% обращений, 10% квалифицируются как отзыв жалоб, либо дополнения к обращениям.
Из общего количества обращений 56% составляют Интернет – обращения, поступившие через официальный сайт ФНС России (254 интернет – обращения).
Основная часть обращений, поступивших в текущем квартале, касалась вопросов налогообложения физических лиц (31% обращений), что на 6% меньше аналогичного периода прошлого года. Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, возможность перерасчёта налога в связи с продажей имущества в текущем периоде.
Из общего количества обращений 19,5% составляют обращения по вопросам урегулирования задолженности, зачёта и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм, а также по предоставлению отсрочки или рассрочки по уплате налогов, что на 7 % больше аналогичного периода прошлого года.
По вопросам уклонения от налогообложения, применению ККТ, налоговым правонарушениям обратилось 15% заявителей, что на 2% больше, чем в 1 квартале 2014 года. Это сигналы о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды, не применении ККТ и других нарушениях законодательства.
Обжаловали решения налогового органа 7% заявителей, обжаловали действия и решения должностных лиц в административном порядке, в том числе связанных с рассмотрением обращений 2% заявителей.
В текущем квартале на личном приёме руководством Управления принято 10 граждан, всем обратившимся даны разъяснения по интересующим вопросам.
В целях улучшения качества работы с обращениями граждан Управление уделяет особое внимание контролю за своевременным и полным рассмотрением обращений граждан, поступающих по всем каналам связи, на постоянной основе проводится мониторинг качества подготовки ответов на обращения граждан, информирование налогоплательщиков через средства массовой информации.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю ежемесячно докладывается руководителю Д.С. Буракову. Обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.