Дата публикации: 02.03.2016 06:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в феврале 2016 года поступило на рассмотрение на 17% обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Непосредственно в Управление обратилось 118 заявителей, перенаправлено из ФНС России и его подразделений 21обращение и от сторонних организаций 18 обращений. Из общего количества обращений 60% составляют Интернет – обращения, поступившие через официальный сайт (118 интернет – обращений).
Всего в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 348 обращений, из них 177 заявлений граждан перешло на исполнение на следующий период. Поставлено на контроль 91% обращений, 9% квалифицируются как отзыв жалоб, дополнения к обращениям, письма информационного характера, не требующие ответа. Все обращения, поставленные в текущем периоде на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
Основная часть обращений, поступивших в текущем квартале, касалась вопросов налогообложения физических лиц (39% обращений). Этот показатель на уровне аналогичного периода прошлого года. Заявители просили разъяснить порядок представления налоговых деклараций по налогу на доходы физических лиц, порядок предоставления имущественного налогового вычета при приобретении жилья в общую совместную собственность с привлечением средств целевого кредита.
Поступали обращения по вопросам урегулирования задолженности, зачёта и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм, а также по предоставлению отсрочки или рассрочки по уплате налогов (21% обращений), что на 22% больше февраля прошлого года. 90% обращений по вопросам зачёта и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм и урегулирования задолженности поступило на интернет сайт через личный кабинет налогоплательщика-физического лица.
Увеличилось в 1,7 раза относительно прошлого года количество обжалований решений налоговых (36 обращений). Граждане оспаривали действия должностных лиц налоговых органов по вопросам регистрации, начислении пени и штрафов по несвоевременно уплаченным налогам и другое.
В текущем месяце на личном приёме руководством Управления принято 2 гражданина, обратившимся даны разъяснения по интересующим вопросам.
Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю, а также в территориальных налоговых органах ежемесячно докладывается руководителю Д.С. Буракову.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю за февраль 2016 года в соответствии с Тематическим классификатором обращений и запросов граждан прилагается.