Дата публикации: 24.10.2016 04:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Количество обращений, поступивших в Управление Федеральной налоговой службы по Красноярскому краю в 3 квартале 2016 года, увеличилось относительно аналогичного периода прошлого года на 15%. Непосредственно в Управление обратилось 500 заявителей, перенаправлено из ФНС России и её подразделений 96 обращений и от сторонних организаций 57 обращений.
Из общего количества обращений 54% составляют интернет–обращения, поступившие через официальный сайт (352 интернет – обращений).
В 3 квартале 2016 года в структурных подразделениях Управления на исполнении находилось 731 обращение граждан, из них 11% перешедших с предыдущего периода. Поставлено на контроль 91% обращений, 9% квалифицируются как дополнения, направленные к имеющейся переписке, заявления о прекращении рассмотрения обращения. Все обращения, поставленные на контроль, рассмотрены в установленные законодательством сроки.
По тематике поступивших обращений по-прежнему преобладают вопросы налогообложения физических лиц (32% обращений), однако количество таких обращений снизилось на 2% относительно аналогичного периода прошлого года (34% обращений). Заявители уточняли суммы налогов, объекты налогообложения, необходимость сдачи декларации о доходах в случае продажи недвижимости или имущества.
Обжаловали решения налогового органа 18% заявителей, что на 2% больше показателя 3 квартала 2015 года. Граждане оспаривали действия, бездействия налоговых органов, ненормативные акты, а также решения налоговых органов по отказам в регистрации и перерегистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Вопросы уклонения от налогообложения и налоговые правонарушения, зафиксированные гражданами, составляют 16% от общего количества обращений, что выше на 4% показателя аналогичного периода прошлого года. Это сигналы о сдаче квартир в аренду, о выплате зарплат «в конвертах», о не перечислении предприятиями налогов в бюджет и взносов во внебюджетные фонды, и других нарушениях законодательства.
По вопросам урегулирования задолженности, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов и сборов обратилось 11% заявителей, что осталось на уровне прошлого года.
В территориальные налоговые органы края в текущем периоде поступило на исполнение 22823 обращения граждан, кроме того 15% обращений перешло на исполнение с предыдущего периода. Активность граждан в 3 квартале 2016г. в разрезе налоговых органов Красноярского края представлена в диаграмме (приложение №1).
Все обращения, поступившие в налоговые органы края, требующие ответа, ставятся в обязательном порядке на контроль. Информация об исполнительской дисциплине по рассмотрению обращений граждан в УФНС России по Красноярскому краю и территориальных органах ежемесячно докладывается руководителю управления.
В тематике обращений, поступивших в налоговые органы края, по-прежнему преобладают вопросы налогообложения доходов и имущества физических лиц. Граждане сообщали об отсутствии начислений по имеющимся объектам, об отсутствии сведений о льготе, о начислении налога по объектам, снятым с учета, не направлении сводных налоговых уведомлений, указывались причины не согласия с инвентаризационной стоимостью объектов недвижимости и кадастровой стоимостью объектов земельной собственности.
В целях устранения недостатков, указанных в обращениях, принимаются следующие меры:
- проводится информационно-разъяснительная работа с налогоплательщиками о заявительном характере использования льгот по имущественным налогам физических лиц, а также об изменении порядка исчисления налога на имущество физических лиц в соответствии с главой 32 Налогового кодекса РФ;
- проводится работа с регистрирующими органами о соблюдении форматов передачи сведений, установленных соответствующими нормативными актами, полноте и своевременности передачи данных для актуализации базы данных налоговых органов.
На личном приёме руководителем и заместителями руководителя Управления в текущем квартале принято 4 гражданина. Всем обратившимся даны подробные разъяснения по интересующим вопросам, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.